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铸造成功团队，成就个人价值前言做一只成功的狼狼,是陆地上生物最高的食物链终结者之一狼,使生态处于一种动态的平衡狼,是深知精确目标.有纪律.有速度的动物狼,是深懂得与别的狼共处并遵守本份的合群动物学习做狼?不甘心被吃掉!前言观念决定了一个人的属性我是狼!是兔子?目前我们团队中的不良现象1、只谈利益，不谈发展2、投机心理（能捞一票就捞一票）3、兼职比例不低4、没有当成事业来看待目前我们团队管理中的问题1、不会辅导，新人不出业绩2、自身的责任心3、自身业务不精通，无法起到表率作用4、不会利用公司政策激励组员5、活动量管理（追踪不到位）6、缺乏上下级有效沟通课程大纲管理智慧篇组织运作篇团队管理篇韩愈《马说》 世上有了善于相马的伯乐，然后才会有千里马。事实上千里马是经常存在的。因此，即使是上等的好马，却因为它委屈地沦落于役马者手中，而跟平常的马一样老死马厩。 能日行千里的马，每餐要吃一石的粮食，养马的人不知道它为了要走千里而需要吃那么多粮食。这种马，虽然具备走千里的能耐，但因为吃不饱，力气不足，致使才能无法表现出来，甚至连普通的马都比不上，哪能要求它日行千里呢？ 倘若将伯乐比喻成“一流的主管”，而千里马比喻为“一流的部属”那么 只有一流的主管才能保留一流的部属； 二流的主管只能保有三流或不入流的部属。狮率羊群，羊亦狮；羊率狮群，狮亦羊强将手下无弱兵将帅无能，累死三军教育界：没有教不好的学生，只有不称职的教师企业界：没有管不好的员工，只有不会管的领导军事界：没有带不好的士兵，只有不会带的军官寿险界：没有带不好的团队，只有不会管的主管主管自身能力将决定组织发展空间的大小买椟还珠 有一个楚国人到郑国去卖宝珠。他用名贵的木材做盒子盒内用香木薰烤，盒外镶上珠玉并以玫瑰石点缀，盒子底层铺上翡翠。结果，一个郑国人买了他的盒子，却把宝珠还给了他。这个楚国人可以说很会卖盒子，但不能说很会卖宝珠形式蒙蔽实质的祸害在于此，形式是外表，实质是内涵重形式，轻实质——浮夸课程大纲管理智慧篇组织运作篇团队管理篇何为组织？ 组织是一群为了实现某些目标且有一定分工的人组成的团队。组织中人的类型：有才有德为圣人——马有才无德为小人——狗有德无才为贤人——牛无德无才为愚人——猪狗马猪牛组织中的五种人才：我是何种人才？找准自己的定位，天生我才必有用！冠军型管理型领导型讲师型教练型分工与协作领导者：爬到树顶，手拿望远镜，指引方向的人管理者：按照树顶上的人指引的方向，指挥、监 督一群人开辟道路的人。操作者：手拿刀斧开辟道路的人领导者的失误：错失了方向管理者的失误：降低了进度操作者的失误：降低了效率决策的失误是最大失误！组织中角色的分配木桶理论——用人之一尺有所短，寸有所长，人非全才但各有特长。刘邦得天下的秘诀——用人之二 刘邦（汉） 治国：萧何 谋略：张良带兵：韩信用人三步曲：用人之三 1、拥有人才 2、重用人才 3、用对人才要旨：骑马赶猪，牵牛打狗， 用其所长，避其所短人才战略判断人才的标准判断人才的误区市场求生意识奋斗竞争意识团队合作意识经验的陷阱教育的陷阱人才战略人才的培养，先于组织的发展谁在增才：公司——经理——主任——业务员 发现——选择——培养——追踪投资在人才身上才是上策点将一世，点兵一时！培养心腹 心腹：忠诚的跟随者 积极的拥护者 誓死的捍卫者人性的弱点： 士为知已者死 女为悦已者容方法：沟通——理解——帮助——重视 以理服人、以情动人、以德感人组织运作建立共同愿景：上下同欲者胜 相信公司所说的都是正确的 身先士卒，将士效命建立组织伦理： 师傅制 心怀感恩 坐有序，立无别寿险经理人的第一要事带头扩大小组，寻找未来经理人重点扶持有增员发展意愿和潜质的主任员工，突破组织克隆“我”用心经营组织课程大纲管理智慧篇组织运作篇团队管理篇团队管理管人管人心寿险团队管理特征1 非现场管理2 更注重过程追踪与结果控制3 面对的管理对象属于非专业型人员团队管理分类一阶段管理：亲情管理（人力较少，易于掌控）制度管理（人力较多，精力不足）亲情管理之要素不要忘记组员是有情感的人多倾听他们意见不要经常指责组员不要过分依赖你的主管地位不要忽视组员需求不要让组员士气低落不要指靠空话与口号不要忘记组员家属保费=人力*人均保费*人心通俗的说：经常拜访你的组员家庭了解其在生活上的需求有空聊一些工作以外的话题工作中多以鼓励为主组织一些集体活动尽量避免在公众场合大声呵斥平等、宽容、理解以情动人亲情管理之误区高仓健型：冷漠、疏远、高不可攀马大妈型：热心肠、事事都管、毫无主见你必须得在“得到部属欢心”与“得到部属尊敬”做出正确选择制度管理之要素以理服人没有规矩，不成方圆制度必须是组员认可的小组制度不与公司制度相违背制度必须每人都了解清楚制度需随队伍需求变化而变化制度（举例）二次早会制度功能小组制度小组