组织设计与变革5组织设计.pptxVIP

第五章组织设计与变革主要内容组织设计人员配备组织变革组织设计Organizations——它是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。共同目标或特定使命（共同的）由一定数量的人组成（人的集合体）有一定的构架（有机整体）组织有统一的行为规范个人力量（有限）组织的特征矛盾聚集个人需要（无限）组织组织目标组织活动组织资源作业活动管理活动组织的含义指组织（工作）本身（包括组织设计与组织变革）组织工作就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的成员为实现目标而有效协调工作的过程。组织设计的内容设计组织机构（或构架）明确关系及责权一、设计组织适当的工作由适当的人来干二、配备人员提供资源、发布指令、维持组织运转三、开动组织根据内外环境进行组织变革，保持组织活力四、监视运行组织结构设计组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系设计结果：提供组织机构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。组织设计——“织网模型”经线——权力线：从行政权力看，企业所有的权力最终应归集于企业老总手中，即网的总纲线，再由老总沿总纲线逐级向下传递，即层层授权，就像力量的传递一样。因此，授权是否均匀和合理，都将对整张网的强度造成影响。纬线——流程线：它代表企业的管理和业务流程，是横向跨部门、跨岗位穿插流动的。流程越清晰，织出来的网将越规则。权力线和流程线的交汇点（即网的节点），就是岗位，每个岗位都具有根据流程设计的工作任务和职责，并由上级授予相应的权力，并且通过企业的制度进行固化——《职位说明书》。中国联合通信有限公司组织机构图 任务目标原则分工协作原则精干高效原则组织设计原则指挥统一原则有效幅度原则集分权原则责权利结合原则稳定与适应结合原则组织设计的原则任务目标原则任何组织都有其特定的任务和目标，组织设计的根本目的是为了组织的任务和目标实现。因此，在设计时首先要明确组织的任务和目标是什么，然后分析完成任务和目标，必须做的事是什么？设立什么机构？什么职位？选什么人来做这些事。组织设计的原则有效管理幅度原则为了使领导者直接而有效地领导和指挥下属，对领导的下属人数就有所限制。因为人数太多，需要协调的工作量就越大，就不能充分监督和指挥，可能导致失控而失败。组织设计的原则命令统一原则（或统一指挥原则）?组织的各级机构以及个人必须服从一个上级的指挥和命令，才能保证命令和指挥的统一。 （1）不能出现多头指挥。 （2）不能越级指挥。 （3）不能越级请示或反映情况。??????组织设计的原则因事设职与因人设职相结合因事设职要保证事事有人做。因人设职不是保证人人有事干，而是要保证“有能力的人有机会去做他们真正能胜任的工作”。组织设计的原则权责对等的原则职权与职责必须对称或相等，二者必须协调。 权 力利 益职责非正式组织非正式组织1、非正式组织的形成（1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。（2）群体成员在非正式组织中能得到心理需求的满足。（人有亲和的需求，渴望友谊；有归属的需求；有安全的需求等）（3）非正式组织的具体成因很多。比如亲缘背景、志趣相投、利害关系、观点一致、职业、经历、能力、地位、年龄相近等。语言、行为、服饰相一致也会促使非正式组织的形成。（4）成员来源于同（跨）层次、同（跨）部门、同（跨）机构。（5）接受并遵循共同的行为规则。非正式组织2、正式组织与非正式组织的比较产生类型目的特征奉行原则成本以任务目标为中心目的性正式组织 组织设计结果 效率正规性理性稳定性感情自发性满足感情需要 非正式 组织自发形成内聚性接受与孤立不稳定性欢迎与排斥非正式组织3、非正式组织的影响积极作用：（1）能满足职工在正式组织中很难得到的心理等方面的需要。（2）使人际关系和谐、融洽，易于产生和加强合作精神，促进正式组织的稳定。（3）非正式组织成员在工作上相互帮助，可以提高工作效率。（4）非正式组织为了组织群体的利益，往往会帮助正式组织维护正常的活动秩序。非正式组织消极作用：（1）当非正式组织与正式组织的目标发生冲突时，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。你如何对待单位上出现的非正式组织？（2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚组织成员的个人发展。（3）非正式组织会造成一种抵触变革的惰性。（4）非正式组织极易滋生谣言，传播流言蜚语，干扰正式组织的工作。（5）多个非正式组织之间产生冲突，会对组织产生不良后果。非正式组织4、有效利用非正式组织承认 引导 改变 规范 （1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允