2021年电大行政管理专科公共关系学网上答案.docxVIP

01任务 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：-- 客观分：60 编辑：换向免得 填空题（共?15?道试题，共?30?分。） 1.?? 公共关系调查办法诸多， 其中,( 观测法 )收集到信息比较客观和精确，办法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用办法。 2.?? 在信息爆炸时代，为了达到加强公众记忆目，传播信息必要具备一定（重复性 ） 3.?? 设立公共关系部是当代组织发展必然趋势。但任何一种组织在设立公共关系部时，至少要考虑如下原则( 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。 4.?? 组织公共关系处在恶劣状态是( 高知名度、低美誉度 ) ??? 普通状况下，组织每年搞庆典活动 ( 2-3 次 )。 6.?? 组织通过征求公司名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织注意，提高公众对本组织记忆度和熟悉度，这属于（ 征求广告 )。 7.?? 公司使命属于组织理念辨认系统( 观念形式 )。 8.?? 大众传播媒介不但对世界上发生各种大小事件加以报道 ， 并且还通过自己对新闻选取、解释和评论表白其态度，提出相应解决方案和方略。表白大众传播具备( 社会整合 )功能。 ?? 以组织自身名义，率先在社会上倡导某种有进步意义新思想，属于 ( 公益广告 )。 ?? 在常用公关模式中，?( 交际型公关 )特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。? ?反映组织社会影响大小客观指标是 ( 知名度 )。 ?1952年，卡特里普和森特出版了权威公共关系学著作是《 有效公共关系 》? ?( 首要公众 )是组织生存和发展基本，对组织握有生杀大权，组织应当投入最多时间、精力、人力和财力来维持和改进同此类公众关系。 14.?? 公众发展有一种过程，依照公众与组织发生关系时间顺序特性分类，其意义就是把公众理解为一种持续发展过程。知晓公众是由（ 潜在公众 ）发展而来。 15.?? 组织与公众沟通比较权威途径是运用( 大众传播 )。 判断题（共?15?道试题，共?30分。） 在公司CI 辨认系统中，MI 是整个系统核心与灵魂。 B:对的 与老式大众传播媒介相比 ，互联网是一种自由 世界 ，没有把关人 。 B:对的 ?组织形象设计 ，首 先要遵循 有效性原则 。 B:对的 ?网络传播由于具备匿名性 ，因此规范性较差 ，因而导致这种传播最快捷媒体公信度较高。 A:错误 开放组织只能使公众理解组织各项工作 ，但不能使组织理解公众。 A:错误 广义传播是指个人间、群体间或群体与个人之间互换或传递新闻、事实、意见、感情信息过程。这种传播是双向性信息交流与分事. A:错误 开放组织既能使公众理解组织各项工作， 又能使组织理解公众。 A:错误 ?在完毕了公共关系调查研究后来，公共关系活动就进入到了实行阶段。 这是公共关系工作中最富有创意某些。 A:错误 引进西方经验就可以推 动中华人民共和国公共关系事业发展。 A:错误 通过加强教诲、建立危机防范机制，公关危机完全也许不发生。 A:错误 公共关系部是贯彻组织公共关系思想 、实现公共关系目的专业性机构。 A:错误 CI是一种信息传达象征和符号，而非公司形象和个性自身。 A:对的 公共关系是一门专业性理论科学 。 A:错误 社会交往过程中，不必考虑参加人员身份、人数、接待规格等方面对等原则。 A:错误 15.??响应广告是指：在其她组织开业 时 ，组织以同行身份刊广告表达祝贺。 A:错误 案例分析题（共?1?道试题，共?40?分。） 1.?? 流言止于信息公开——5. 12 四川汶川地震中政府公关 年 5 月 12 日 14 时 28 分，四川汶川发生 8 级地震，北京、上海、河南、湖南等地均有明显震感。随后某些产生震感地区，开始浮现了近期甚至当天就会发生较大地震流言。如互联网上浮现了一则流言，说北京当天晚上 6 点钟左右将会发生 6 级左右地震，一时间人心惶惶。 距地震发生 18 分钟后， 5 月 12 日 14 时 46 分，新华网发布地震消息。随后国内各重要门户网站首页都发布了此条消息。随后，央视在第一时间近乎以现场直播方式，及时转发地震权威信息。距地震发生后 4 小时 54 分钟——19 时 22 分，人们从电视画面中看到国务院总理己到达到都，正赶往地震灾区，指挥抗震救灾工作。同步北京市地震局代表政府发布了官方消息，说北京地区近期没有破坏性地震发生。距地震发生 25 小时 32 分钟后，即 5 月 13 日 16 时，国务院新闻办公室召开新闻发布会，民政部、中华人民共和国地震局关于负责人向中外记者简介了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展状况。面对记者尖锐提问，这些负责人没有回避，而是十分坦诚地如实回答。民