2021年电大行政管理专科办公室管理作业答案.docVIP

[标签:标题] 篇一：电大专科办公室管理形成性考核册答案 秋最新 办公室管理形成性考核册答案指引（、9） 办公室管理作业1（第一、第二章） 一、单选选取题 1、B2、D 3、A4、C 5、A 6、A7、D8、C 9、B 10、A 二、判断题 1.V2.V3.V4.V5.X6.X7.V8.V 9.V 10.X 三、简答题 1、简答办公室重要特点。P5（阐明：这表达要参照教材第5页 内容，下同） （l）辅助性：办公室区别于其她职能部门第一种特点是它辅助 性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作前提下，充分发挥自 己辅助管理职能，当好领导参谋和助手。 （2）综合性：办公室是各种专业知识和技能互相交叉运作部门； 办公室工作也是一项综合性工作．办公室工作是多元化。 （3）服务性：服务性是办公室工作本质属性。办公室设立与工 作开展，一方面是为了适应各级各类机关领导工作需要，为领导工 作提供辅助性服务，同步也要为各部门和基层提供服务。 2、谈谈你对办公室人员应具备职业素质中“善谋”理解。P8 善谋：可以对的理解领导意图，替领导过滤重要事务；要 “参”到点子上，“谋”到核心处，往重谏言技巧，学会把握职场环 境运作办法，一是个性与共性协调统一，二是滕胧与含蓄工作技 巧相结合。 3、简述办公室设备使用规范。P16 （l）必要明确每台设备详细用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用阐明书规定进行操作。 （2）必要明确专人专责专管制度，禁止任何人随意使用，除非是配备给个人专用或指定公用办公设备。 （3）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。 （4）未经领导允准，任何人禁止擅自使用办公设备，特别是用于解决私人事务． （5）办公设备使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20％至85%，湿度过低时需用加涅器，温度过高时需用除湿器，并放在距办公设备5米左右有效影响距离内。 （6）如果办公设备不处在下作状态，应及时切断电源。 （7）使用电脑时要做到；不要让阳光改射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰翻杯子弄温电脑，导致短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要在软盘驱动器工作批示灯亮着时候抽取其中软盘．不要在运营程序还没有回到DOS批示状况下匆匆关机；不要使用来历不明软件，防止病毒浸入，并且要配备必要杀毒软件，定期或经常地对电脑进行保护性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，除非有特殊自我防护错施．不要白己随意解决电脑硬件故障．不要将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。 4、简述在储藏间存储办公用品时注意事项。P20 ①储藏间或物品柜要上锁，保证安全。 ②储藏间需要面积取决于单位面积大小。 ③在储藏间或物品拒放置物品时，必要清晰地加标签，以便迅速找到物品和标明新物应放置地方；新物品置干旧物品下而或背面；先来物品先发出，体积大、分量重物品放置在最下面，以减少危险，小物品、惯用物品应放在前而，易干找寻和领取；办公耗材和打印机用品，必要保存在安全地方，以便在需要时能轻松找到． ④储藏办公用品地方应有良好照明，以便于找到所需物品。 ⑤办公用晶应保存在干燥和通风良好房间中。若存储在潮湿环境中，将有也许导致纸张不能正常地送入打印机或复印机中。 ⑥订立物品发放制度，拟定物品发放人。 办公室管理作业2（第三、第四章） 一、设计题 调研工作大体上可分为三个阶段，即准备阶段、实行阶段和完毕阶段，请对调研工作三个阶段进行详细设计。 P34 1．调研工作准备阶段 （l）准备调研内容： ①拟定调研课题：领导提出、关于部门拟定、调查者自选。 ②选题规定：既要注重现实意义，又要具备前瞻性．既要注重领导和群众关注当前工作和社会生活中重点、热点、难点问题，又要注重易被公众忽视而又十分重要冷门问题。 ③选题原则；价值原则、可行原则、适量原则、新颖原则。 （2）调研课题审定： 普通调研课题由机关单位或者授权调研部门领导审定批准．重点调研课题可以采用申报、委托或招标等形式，经专家评审、领导批准来拟定。 （3）成立调研小组，拟定调研人员： 成立调研小组时要考虑因素涉及，成员应具备良好政治业务素质；有调研需要专业能力或专家成员．有丰富调研经验；注意新老搭配，以便成员互相取长补短．少而精，避免人浮于事。 （4）调研任务前准备工作： 学习和掌握与课题有关党和国家方针、政策、规定等；查阅与课题有关研究成果和文献资料；学习与课题有关自然科学和社会科学知识；理解与课题有关背景资料。 （5）明确调研各阶段任务和规定： ①调研初期，规定明确调研对象性质和发展方向。 ②调研成长期，应当明确如何使调研对象进一步发展，重要是 理清思路、摆明办法。 ③调研成熟期，应当讲清晰如何使事物进一步完