环境工程项目管理教材.pptVIP

* * * * * * * * 四、信息管理 1．报告系统。包括项目内部以及向外正规提交的各种报告的目录及标准格式。 2．信息编码体系。如所采用的项目单元编码、合同编码、组织编码、成本编码等。 3．项目资料及文档管理。 (l)各种资料的种类，如书信、技术资料、商务资料、合同资料； (2)文档系统描述； (3)资料的收集、整理、保管责任体系。 五、项目管理工作规范 1．引言 2．项目参加者各方。 3．项目各参加者的责任 4．项目组织及协调关系。 5．事务性管理 思考题 小道消息总是起着负面的作用？ 沟通障碍的原因？ 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。**** 谢谢观赏 You made my day! 我们，还在路上…… * * * * * * * * 词语只是说明大约7%沟通的信息 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * D2的激励方法 D2 高指示 高支援 如果您有部属目前处于此一发展阶段,他们最希望听到您对他的回馈.因为这些同仁仍处于学习阶段,身为主管您有义务协助他们『迈向康庄大道』.这时真诚的赞美,具体明确的回馈,都将是协助部属提升工作意愿,精进自我能力的最好方式.如果你能亲自接待员工,面对面表达您对他的赞美,激励的效果最为显著;但是书面的赞美也不失为另一种有效的方法.若您发现员工的行为有任何不当的地方,请您也予以修正,员工的表现因为您的指导而有所成长,对梦醒的学习者而言,这又是另一种有效的激动方式. D3勉强的贡献者 D3 能力高 意愿低 如果员工能够成功地完成某项任务,这就表示他的能力大致已趋成熟的阶段.然而由于他的单兵作业经验有限,而且在企业组织的正常运作下,每项工作背后都有时间的限制,不太可能候其能力的慢慢崭露,因为许多位此一发展阶段的员工对自己的能力都不具信心.在这种情形之下,员工的心态因而过度保守,对于交付的任务也常兴趣缺乏. D3的激励方法 在您费尽心思激励“勉强的贡献者”的同时,您也应拨空和他们一同讨论,聆听他们的意见,寻求改善的方法,赞美他的良好表现,对他的工作能力作出肯定,增强他的信心.您的赞美和支持会使他们的良好表现持续下去,工作意愿不断提升. D3 高支援 低指示 D4 胜利的成功者能力高、意愿高 专业能力熟练,工作意愿高昂,而且在工作上能自主管理,完全可以独立工作.此阶段称为“胜利的成功者” D4 低 指 示 低 支 援 D4的激励方法 胜利的成功者也需要他人的鼓励,否怎则让他心生一种被人利用的感觉,误认为他的能力与贡献不为公司认同.但是因为他们对激励的需要与前几个阶段大有不同,所以虽然他仍需要您的一句感谢,但如果能进一步要求他执行一些重要的任务,这样激励在他心中更为震撼.请他将自己的经验与他人分享,训练其它同仁.在未来工作分派上有选择的机会,邀他一起讨论决定公司的政策…… 不花钱的激励方式 有效地激励部属已渐成领导者不得轻视的管理工作,当您看见员工的优秀表现,想表达您对他的肯定或鼓励时,千万不要吝啬,赞美是最简单最好用的激励办法.不花钱的激励方式很多而且很有用. 不花钱的激励方式 ◆到员工的位置上，当面感谢 他的辛劳 ◆亲笔写张卡片，表达您的谢意 ◆员工聚会或部门会意时当众表扬 ◆请董事长、总经理、或部门主管会见这位部属，感谢他的杰出表现。 不花钱的激励方式 ◆在公司刊物或同业的通讯会报上予以 表扬 ◆将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上, ◆布置成《光荣板》 ◆设计一张特殊奖章,表扬他的成就 ◆买气球放在员工桌子上,计算机前面 ◆设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工 总结 所有行为都是其它行为所引发而出的反应,如果主管能够参酌情