“任性”郑斯灿花样定制睡眠.doc

任性”郑斯灿花样定制睡眠 “任性”是郑斯灿创立卡撒天娇以来就秉承的理念， 也让这家香港唯一的家纺上市公司总是不按常理出牌： “看 不见”的科技， “大家居”解决方案， “买一送一”的加盟策 略…… “跟风一定没有前途，我们要做的是引领行业的创新产 品和模式。” 卡撒天娇的联合创始人郑斯灿说， 就在不久前， 卡撒天娇选用男明星张智霖代言，打破业内女明星代言的 “行规”，引起热议。 ――卡撒天娇到底是如何花样百出地定制睡眠的？ “看不见”的智慧 2015 年，智能家居突然在低迷的家纺行业中点燃了热 情。各大家纺品牌接二连三地跨界，涉足睡眠监测、智能窗 帘开关等产品。 但郑斯灿反而很冷静， “仔细想想，卡撒天娇想带给消 费者的是什么？是帮助消费者快速入眠，是健康的睡眠环 境。”而目前的智能家居多是监测数据的收集和行动上的便 利，对睡眠并没有直接的帮助。 让产品直接帮助消费者睡眠，是卡撒天娇从创立就一直 在完善的核心命题。 早在上世纪 90 年代，学设计的郑斯灿和做家纺贸易的 哥哥郑斯坚都看到了家纺行业的潜力，在香港创立了卡撒天 娇公司。经过 20 多年的奋斗，卡撒天娇在香港联交所主板 上市，成为唯一的香港家纺上市企业。 而在这个过程中，郑斯灿也开始发掘大陆的广阔市场。 虽然进入时间偏晚，但卡撒天娇打造了面向中高端用户极具 竞争力的“高质平价”家纺产品。 由国外设计师研发、以意大利文艺复兴的重演为内蕴的 花型；每种花型分 ABC 三版，色调更紧跟国际时装潮流。 这让卡撒天娇的家纺产品能在只有一版花型的“传统”产品 中脱颖而出，从外观上就有很高的辨识度。 而在看不见的地方，处处皆以健康睡眠为重：获得 Oeko100 国际环保认证；在大陆领先推出大豆纤维、蜂窝纤 维、玉米纤维的家纺产品，是业内第一家把原本应用于运动 服、内衣的功能性纤维应用于家纺产品的企业…… 一路走在前沿的创新高质产品，却与国内大多传统床品 的价格相差不大。也就不奇怪卡撒天娇何以迅速在大陆的高 端百货布点，各地专卖店也遍地开花，销售网点达到 350 多 家。 郑斯灿表示，卡撒天娇一直以来倡导的就是科学、环保 的科技生活理念，他们的杀手锏是“看不见”的科技 CASA-V ，这种卡撒天娇自主研发的专利技术应用到面料中， 只要有光照（即使不是阳光） ，热量便可以激发其功能，把 空气中的异味、霉菌等分解掉，起到净化空气的作用。 与业内流行的炒作功能性概念不同，这种独家技术类似 于日本的光触媒净化技术，已获得美国 FDA 认证。“意大利 文中以 V 开头的单词表示一棵树， 是绿色环保的象征； 而罗 马数字 V 的意思是五：净化空气、防霉、防臭、防螨、抗菌 五种功能。” 这种看不见的智能家居，对于北方饱受雾霾之苦，南方 深受湿霉困扰的大陆消费者来说，才是郑斯灿追求的、真正 有用的科技。 大家居生态链 在经历了前几年的寒潮和动荡之后，家纺行业正在经历 大鱼吃小鱼的洗牌潮，如今大家都意识到，整合资源才是新 的生存之道，合作共赢的“大家居”概念应运而生。郑斯灿 感到欣慰的是，卡撒天娇早已经走在了行业前端，摸索出了 自己差异化的产品风格、面料手感及大家居生态链。 “看到国际普遍采用纺织工业中的上等原料――高质高 密的埃及长绒棉，当时大陆普遍用的还是普通的布料，我们 就积极地与欧洲国际大牌合作并取得其在大中华区的代理 权。在与国际大牌合作与学习的过程中，卡撒天娇引用埃及 长绒棉作为主要原料， 改用进口的环保染料， 将纯棉做出柔、 爽、滑的真丝手感。 ”初次到卡撒天娇家纺购物的顾客都惊 叹：在卡撒天娇感觉明明是真丝触感的套件，却仅需国内普 通纯棉套件的价格，真是物超所值，且享受到了国际环保标 准的家纺。 引进并学习国际大牌的另一个启发，就是大家居生态 链。目前业内对大家居的实践，多集中在“一站式购物”的 集成店上。表面看来，大家都是在扩充产品品类、与其他家 居品牌跨界合作，更有不少家纺品牌试图通过与国际品牌的 合作打造精品家居馆。 但郑斯灿看重的，是店铺之外的合作：整合技术、经验 和服务才是保证核心竞争力的关键，也即，大家居概念不能 只是卖产品，重要的是服务。 从 2014 年开始，卡撒天娇陆续优化了北上广深的一些 网点， 运用 CASA-V 技术， 和国外品牌多年合作积累下的资 源，集中火力打造“绿色环保无菌生活馆” 。 “买一送一”方法论 郑斯灿对一线城市网点的优化，还有另一层目的：专注 家纺行业 22 年的香港名牌家纺，与其跟风智能家居、大家 居卖场的概念，还不如真正寻求可造血的渠道。 于是，卡撒天娇大家居生态链的造血端，下沉到了真正 具备消费力却大多为品牌真空的二到四线城市。 放弃喧嚣、追求稳健的探索带来了许多令郑斯灿也备感 惊喜的回报：湖南衡阳市、湖北洪湖县 300 多平方米的卡撒