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物业创省优汇报材料 【篇一：物管小区创省优汇报材料】 成都市创投置业有限公司 怡和新城 c 区创 “四川省物业管理优异住宅示范小区 ”汇报材料 尊敬的各位领导、各位专家： 首先我代表成都市创投置业有限公司对你们莅临怡和新城 区项目部指导工作表示热烈的欢迎！对你们长期的关心帮助表示由衷的感谢！ 在上级领导和有关业务部门的关心支持下，我们成都市创 投置业有限公司怡和新城 c 区项目部认真贯彻执行《四川省物业管理优异住宅小区标准及考评分值》和其余有关文件精神。积极探索、吻合小区实际，适应市场竞争的物业管理新体制。逐步成立了社会 化、公司化、专业化、经营型的物业管理体系。这样体系的成立，适应了城市经济发展的客观需要。提高了居民的生活质量，为小区居民创造了安全、洁净、舒坦、优美的生活环境。现就对于项目 2013 年创建四川省物业管理优异住宅小区工作情况汇报如下： 一、成都市创投置业有限公司简介 成都市创投置业有限公司是经龙泉驿区政府批准，于 2007 年 11 月 14 日注册成立，注册资本 2000 万元，物业管理二级资质，是成都 市龙泉驿区国有财产投资经营有限公司的全资子公司，公司于 2009 年 12 月正式营运，经营范围房地产开发、 物业管理、财产管理、项目投资、建材销售、园林绿化、土地整理等。 公司自运行以来，在物业服务方面，先后承接散布在西 河、大面、龙泉等 10 多个新市民集中居住区，物业服务面积达 247 万㎡，服务群众约 8 万余人，深得新市民的一致好评，其中怡和新 城 c 区、楠博苑四期获市优异小区、怡和新城 d 区获五星级院落、 怡和新城 a2 、a3 区获三星级院落、滨西绿洲获 “物业服务明星公司 ” 称呼，怡和新城 e 区作为成都市安居示范创建基地。公司于 2011 年 获龙泉驿区 “青年文明号 ”称呼等荣誉， 2012 年取得物业管理二级资 质， 2013 年通过 iso9001 质量管理认证体系。 二、怡和新城 c 区简介 怡和新城 c 区位于怡安路 200 号，由成都市龙泉驿区国有财产投资 有限公司开发建设，属于农民集中居住区，于 2009 年1月17日开 始陆续将会给业主使用，截止 2013 年 6 月 25 日，已交房 1893 户， 未交房 65 户。 怡和新城 c 区分为 3 个小区，分别为 c1 区、 c2 区、 c3 区，占地面积 6.4 万平方米，总建筑面积 16.49 万平方米，建筑类 型为多层建筑，共 51 栋， 136 个单元，总户数 1958 户 （其中有 4 栋廉租房，合计 252 户），商店 373 个（面积 1.93 万 平方米），地面停车位 284 个，地面非机动车棚 3 个，地下非机动 车库 9 个（其中使用 6 个，备用 3 个），绿化面积 4.2 万平米。 为给新市民提供娱乐健身场所，小区内配套设备完善，建 设有篮球场、羽毛球场、健身场、儿童活动场等；并配有监控系统、消防系统、高低压配电系统、智能停车系统等。 三、小区物业管理概略 接收至今，公司以创建优质物业服务住宅小区为主线贯串 各项工作，始终把创优工作标准落实到各项目详细工作和每个岗位，寓创优于服务，融创优于管理，总体部署，分别推进，使整个创优工作扎扎实实开展起来，收到了满意的效果。 为统一和方便管理，公司特意统一制作了管理人员、设备 设备维护人员、秩序维护人员、环境维护人员、绿化维护人员等各类工作装及工作牌，所有职工一律着装挂牌上岗，并规定了严格的仪容仪表、行为规范制度。小区内的所有通告牌和相应设备都配上公司统一的形象表记，将公司与小区之间进行有效交融。与此同时，公司还十分着重对职工素质的培养，把责任心、公益心、公德心纳入职工查核，并拟订相应的奖惩治法。为创造一个好的社区环境，合理利用能源，在公司接收小区后，结合环境情况，在取得小区业主和居民委员会的同意后，我们从整体出发，适合的调整大能耗灯具，大大地减少了小区公共能源消耗。增添花草树木、添置了果皮箱等设备。 （一）人员配置 2012 年 4 月 1 日起，怡和新城 c 区由成都市创投置业有限公司按照物业服务合同提供物业服务工作。有关人员配置均参照《成都市物 业服务力量配备指导标准》【 2007 】配置，以满 足提供物业服务需求。当前由龙泉项目一部合计总职工 115 人详细 负责物业服务工作，其中：项目经理 1 人，客服主管 1 人，工程主管 1 人、客服人员 6 人，工程人员 6 人，秩序维护主管 1 人，秩序维护组长 3 人，绿化组长 1 人，绿化员 16 人，环境维护 组长 1 人，秩序维护员 62 人，环境维护员 27 人，基本公示上栏并 按照要求成立职业名册。 （二）内部管理 针对农民集体居住区的特点，我们有针对性的拟订 并完善