10675998823_组训的职责与定位.pptxVIP

组训的职责与定位;;一、组训的定义;组训的定义; 1、基层组训人员的核心职责为训练与达标，负责新人衔接教育、专项培训及其他训练、辅导活动，协助营业单位的部制式化培训，不断提升业务人员和销售主管的销售技能服务水平，大力改善销售队伍的战斗能力。 ;2、协助营业单位增员、负责增员选择、评估，促进营业单位的组织发展。 帮助业务人员进行新增人员的面谈、筛选，提高业务人员的增员意愿及增员技能。;3、参与营业单位年度经营计划的制定、分析、执行和评估，切实督导营业单位的经营目标达成，推动营业单位的业务发展。;4、推动营业单位的销售活动管理（包括主顾开拓、准主顾卡、目标市场定位、工作日志、区域服务等），培养业务人员销售和服务的专业化作业方式。;5、参与营业单位日常管理活动（包括差勤、早会、夕会、报表及各种业务经营分析会），检讨关键业务指标，策划专项销售活动。;6、积极参与所在区域市场的调研，制定、实施相关对策。;7、宏扬泰康企业文化，培养业务员优秀的职业精神，塑造泰康国际化品牌。;8、协助完成所在机构及相关部门指定的其他工作。 ;从层面上划分 业务员层面： 衔接、转正、代理人、增员选择 主管层面： 管理技能、辅导、专题、激励;从时间上划分 短期： 是指技术面的支持，专题讲座、跨区交流，每月至少一次，增员技巧、金融知识、新产品话术。;长期： 是指综合素质的改变、工作习惯养成、管理能力技巧提升、辅导训练、技能加强、人格修炼。;三、组训人员的自身修炼;自身修炼的内容 1、信念 ——对中国寿险事业，对泰康事业 坚定的信心 2、价值观 ——人生价值的取向 3、高尚的道德操守 ——建立组训的个人魅力 4、原则的坚持 ——做人的原则、诚实的原则;1、信念——信念是一种力量 组训对寿险的信念要高于一般的工作人员和一般的外勤员工，坚定相信寿险是人类构架保障的最基本手段，这种信念同时也应当上升为一种职业的信仰，甚至达到宗教般的感情。;2、学习与工作 ——学习工作化、工作学习化 学习就是工作，工作也是一种学习，而且是很重要的学习;3、价值观 成功的秘诀是给予，而不是索取。 当我们用历史的眼光来看问题时，你会发现你做的越多，历史的篇幅会越长，因为组训的历史是组训同仁自己写的。;4、高尚的道德情操 成功的组训形象很大一部分来自其个人的人格魅力，其正面的热诚、公正、善良，永远要热诚地对待业务同仁，要有真诚的微笑，无论在课堂，在办公场所都要给业务同仁最亲切的眼光。;5、坚持原则 必须将作为和不可作为用原则来界定，作为组训又作为公司的一名员工，要坚持工作中应遵守的原则，服从上级，认同公司的理念。;个人魅力 组训的个人魅力来自于以下七个方面 1、静止讯息 讲师在台上还未说话已传达出的讯息是用肢体、眼神、目光关注、情绪和智慧表达的一种技巧。; 研究者发现一个讯息的传达是由7%的语言和38%的声音（包括语调、抑扬顿挫、种种声音），以及55%的非语言所组成。;2、说话的能力 学会说话，将谈话的内容化繁为简的能力，即便是枯燥的话题，你也应当有涉入的能耐。 3、聆听的技巧 聆听是沟通的重点，而且使别人感到你的出现是很重要。;和外向的人在一起， 你不了解她， 是因为你没有听她； 和内向的人在一起， 你不了解她， 是因为你没有问她。;4、说服的能力 指你有能力劝说别人，使他们言听计从的能力。 5、适应他人的能力 你想别人怎样对待你，你先怎样对待别人，将善良的一面朝别人，别人才会按同样的方式待你，这是待人基本原则。;6、空间和时间合理运用 每个人都有私人空间和时间不被外界占有和入侵。 7、远景意见 你关心什么？热衷于什么？如果你对什么事都漠不关心，便不能使他人同意你的想法。;;组训的协调能力 1、人际协调与沟通 2、部门之间的协调 达尔文的进化论： 不是强者生存，也不是弱者生存，而是适者生存。;四、组训人员的条件;有熟练的授课技巧——PTT训练 有制式教材基础上编写讲义能力——适合成人教学的许多授课特点掌握 有健康的教学心态和负责的教学态度 有理论总结的水平（不完全只会说讲师自己的故事）;五、组训人员工作精神;1、使出全力，无所不极 2、用尽智慧，无所不能 3、全面动员，无所不尽;1、精神、物质上的双重关心 2、问题、困难上的二面解决 3、个人、组织上的全面发挥;六、未来工作展望; 使公司成为最受市场信睐、最具亲和力、服务最好的公司； 建立一个适应新经济时代的、信息化的、跨