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APQP-第二版产品质量先期策划培训教材 ; 目录; 一、APQP的作用 （什么是APQP/CP）;◇ 将资源致力于顾客满意 ◇ 促进所需变更的早期识别 ◇ 避免晚期更改 ◇ 以最低的成本按时提供高质量的产 品 ; 二、APQP基础知识介绍 （1、APQP的五个阶段）;● 阶段一：立项阶段 ● 阶段二：样件阶段-原型/工装 ● 阶段三：试生产前的准备阶段 ● 阶段四：试生产阶段 ● 阶段五：量产阶段 ;● 由跨职能小组完成 ● 跨职能小组也称多方论证小组或跨部 门小组或项目小组 ● 跨职能小组一般包括工程，制造﹑材 料控制﹑采购﹑质量﹑人力资源、销 售﹑现场服务﹑供应商（可行时）顾 客等 ;● 选出项目小组负责人负责监督策划过 程。 ● 有时﹐在策划循环中小组负责人轮流 担任可能更为有利。 ● 确定每一代表方的作用和职责。; 二、APQP基础知识介绍 （5、定义范围）;● 定义顾客的要求（适用时使用QFD）。 ● 选择必须加入到小组的规则，个人和供应 商，以及那些不要求加入的。 ● 理解顾客的期望，即：设计测试数量。 ● 评估提议的设计，性能要求和制造过程的可 行性。 ● 识别必须考虑的成本﹑时间和限制。 ● 确定所需的顾客协助。 ● 识别文档过程和方法。; ;产品质量策划的成功取决于有效的 培训方案来沟通所有的要求和开发 技能，以满足顾客需求与期望。例： APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC/QFD/DOE等 ;如;●产品质量策划小组在完成组织活动 后的第1项工作是制定时间安排计划 ，为了便于报告状况﹐每一事项应 具备“起始”和“完成”日期﹐并记 录进展的实际点。 ●见范例：APQP功能展开表。 ;如; 三、APQP的第一阶段 （第一章 策划和定义项目-13）;如;1.10 初始过程流程图 1.11 特殊产品和过程特性的初 始明识别 1.12 产品保证计划 1.13 管理者支持;如;1.7 设计目标 1.8 可靠性与质量目标 1.9 初始材料清单 1.10 初始过程流程图 1.11 特殊产品和过程特性的初始识别 1.12 产品保证计划 1.13 管理者支持(包括项目进度和支持所需产 能的资源和???人员配备策划); 业务计划/市场策略: 顾客的业务计划和市场策略将成为产品质量 策划的框架。业务计划会对小组给出限制 (例如：时间，成本，投，、产品定位，研 究 (RD)资源)，影响其把握的方向。市场 策略会定义目标顾客，主要卖点，以及主要 的竞争对手 ; 产品/过程标杆数据 一个成功标竿管理的实现方式是: ???? ◇ 识别恰当的标杆; ◇ 理解造成你的现状和标竿之间产生差 距的原因 ◇ 开发计划来缩小差距，跟上标竿，或 者超越标竿; 产品可靠性研究： 这一类型的数据考虑的是在指定时间 内部件的修理和更换频率,以及长期可 靠性/耐久性的测试结果 ; ISO/TS16949:2009的定义是： 可能影响产品的安全性或法规符合 性、配合、功能、性能或其后续过 程的产品特性或制造过程参数包括 产品和过程的特殊特性; ISO/TS16949:2009标准 组织应确定特殊特性,并且: 在控制计划中包括所有的特殊特性 与顾客规定的定义和符号相符合 对过程控制文件，包括图样、FMEAs、控制计划及作业指导书，用顾客的特殊特性符号或组织的等效符号或说明来加以标识，以包括对特殊特性有影响的那些过程步骤 注：特殊特性可包括产品特性和过程参数 ; 除了组织通过对产品和过程的认识选择的特殊特性外，顾客识别有特殊产品和过程特性。下面是特殊特性识别输入的举例： 基于对顾客需求和期望分析的产品设想 可靠性目标和要求的识别 来自预期的制造过程中的特殊特性的识别 相似零件的FMEA;2.1 设计失效模式和影响分析(DFMEA) 2.2 可制造性与装配设计 2.3 设计验证 2.4 设计评审 2.5 样件制造──控制计划 2.6 工程图纸（包括数学数据） 2.7 工程规格 ;2.8 材料规格 2.9 图纸与材料规格变更 2.10 新设备,工具和设施要求 2.11 特殊产品和过程的特性 2.12 量具／试验设备要