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第七章汽车保险理赔实务简版 第七章汽车保险理赔实务简版 第七章汽车保险理赔实务简版 分段连续拍摄 分段拍摄法用于现场地形狭长、窄小，无法在一个拍摄点拍摄全貌的场合。分段拍摄法分为回转拍摄法和平行分段直线拍摄法。 第七章汽车保险理赔实务简版 回转拍摄法是将照相机固定在一个拍摄点上，(严格地讲，是要使照相机以镜头的节点为固定点作转动，改变拍摄角度)，不改变拍摄点的位置，只改变其角度，分段拍摄，最后将若干张拍得的照片按衔接标志拼成一幅完整画面，就是一般所说的全景拼接。 第七章汽车保险理赔实务简版 直线分段拍摄法是使照相机沿着被摄物体的直线方向分段移动拍摄，相机和被拍物应保持平 行，距离相等，各段拍摄点的高度也要一致。 此方法适合拍摄狭长的平面物体，如车箱栏板和客车侧面较长的刮痕。 第七章汽车保险理赔实务简版 第七章汽车保险理赔实务简版 比例拍摄法 即将尺子或其它参照物放在被损物体边进行摄影，常在痕迹、物证以及碎片的情况下使用。 第七章汽车保险理赔实务简版 a. 量方位 方向：公路走向 直：中线与北向夹角 弯：弯前直线中线与北向夹角和弯半径 距离：选固定点为基准点，如里程碑、线杆等 b. 定现场 定位方法：三点法、垂直法、极坐标法 c. 量路况 路面宽、路肩宽 d. 量车辆位置 轮胎外沿与地面接触中心点到道路边缘的垂直距离 e. 量制动印痕 f. 量接触部位：高度、面积 g. 量其他车、人、物的痕迹 ? 现场丈量 第七章汽车保险理赔实务简版 ☆ 绘图要求 可以不工整，但必须内容完整，尺寸数字准确， 物体位置、形状、尺寸、距离的大小基本成比例 ☆ 绘图步骤 a. 选比例 b. 画轮廓 c. 画车辆 d. 标尺寸 e. 小处理：立体图、剖面图、局部放大图、加文字 f. 先校核 g. 后签名：绘图人、校核人、当事人、见证人 ? 绘制现场图 第七章汽车保险理赔实务简版 a. 转向系 b. 制动系 ? 车辆检查 第七章汽车保险理赔实务简版 汽车保险事故损失确定 Ⅰ 车辆定损 Ⅱ 施救费用的确定 Ⅲ 人员伤亡费用确定 Ⅳ 其他财产损失确定 Ⅴ 残值处理 第七章汽车保险理赔实务简版 ★ 定损基本原则： ①修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失。 ②能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的。 ③能局部修复的零部件，不要扩大到整体修理。 ④能更换零部件的坚决不能更换总成件。 ⑤根据修复工艺的难易程度，参照当地工时费用水平，准确确定工时费用。 ⑥准确掌握汽车零配件价格。 Ⅰ 车辆定损 第七章汽车保险理赔实务简版 Ⅰ 车辆定损 ★ 注意问题 ? 确定维修方案 登记损坏零件 （登记顺序：由前至后，由左至右，由外至内， 内按总成分，适当灵活） 修复与更换分类 ? 确定工时费用 ? 确定材料费 ? 签定“事故车辆估损单” ? 选厂送修 被保险人 第三者 修理厂 保险公司 维修成本 第七章汽车保险理赔实务简版 第七章汽车保险理赔实务简版 第七章 汽车保险理赔实务 第七章汽车保险理赔实务简版 一、车险理赔含义 车险理赔：指保险汽车在发生风险事故后，保险人依据保险合同的约定对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。 第一节 概 述 第七章汽车保险理赔实务简版 三、车险理赔原则 车险理赔涉及面广，情况复杂。 为确保工作快捷与高效，应遵循八字原则： “主动、迅速、准确、合理” 第七章汽车保险理赔实务简版 第三节 汽车保险理赔流程 理赔工作程序 现场查勘 赔案结算 责任、损失确定 核赔 理赔计算 受理案件 赔案审批 档案归档 ④登记立案 ③查抄保险单 ②填写出险通知书 ①接受报案 ②赔案归档 ①赔案受理、装订 ②登陆赔案纪录 ①给付赔款 分级审批 ⑤填写查勘纪录 ④确定损失情况 ③施救标的 ②查勘出险情况 ①赶赴现场 ②缮制赔款计划书 ①理算赔款 ④签署核赔意见 ③审查单证有效性 ②复核赔付金额 ①审核保险责任 ③明确赔偿范围、标准 ②审定保险责任 ①分析事故原因 第七章汽车保险理赔实务简版 现场查勘 2. 查勘内