网销开场白(共7篇) .docxVIP

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网销开场白(共7篇) 以前用过的,你自己总结一下吧。。。 电话销售开场白 开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们常常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却常常用第一印象来对电话销售人员进行评价!假如说对于大型的销售项目,第一印象相对而言并不太重要的话,那么在电话销售中,第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。 在这个阶段,假如是销售人员主动打电话给客户的,那他/她的开场白就很重要;假如是客户主动打电话给销售人员,那他/她的问候语就显得很重要了。 开场白的5个要素 开场白一般来讲将包括以下5个部分: 例如:“您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个伴侣王志艾(停顿)介绍我给您打这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司。天地销售培训公司是国内惟一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司。我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,确定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简洁沟通一下(停顿)。您现在打电话便利吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?” 就上面这句话,你能辨别出哪些是和开场白的5个因素对应的吗? 优秀的开场白要达到的三个效果 一个好的开场白最好达到三个效果: 吸引客户留意力 建立融洽关系 与自己所销售的产品建立起关联 在培训中,常常有学员问到的一个问题就是:如何避开客户一接起电话就挂掉?那么,这个问题我也想请教你:如何才能最大了限度地避开呢?这种状况的消失与客户有关系,当然,也与电话销售人员有关系,我们从电话销售人员这里找缘由,分析他们的开场白,发觉,开场白基本上没有做到吸引客户的留意力和建立融洽关系。所以,要最大化避开这种状况发生,肯定要留意开场白是否吸引了客户的留意力以及是否建立了融洽关系。 吸引客户的留意力 开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的留意,引起他的爱好,以便于他乐于与你在电话中连续沟通,而在开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户留意力的常用方法。所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以关心他的。讨论发觉,再没有比价值更能吸引客户的留意的了。陈述价值并不是一件简单的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有讨论,还要讨论对你这个客户而言,对他的价值在哪里,由于同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。 对于针对最终用户的电话销售行为,如电信行业为、金融行业等,我们发觉在电话中一开头用各种优待是可以吸引客户留意力的常用方法,例如:“最近有一个优待活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。有一次,我 在办公室接到一家电信运营商的销售代表打来的电话:“您好!张先生,我是**公司的***,我知道您的长途话费比较高,假如我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有爱好了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么方法?”这个销售代表一下子就吸引了我的留意力,她说:“我们公司IP电话卡在促销,你买500元的IP电话卡,我们送您400元,基本上节约了一半。您看,假如您觉得对您有关心,我什么时候支配人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的胜利,至少有一半功劳来自于她胜利的开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。另外,吸引对方留意力的方法还有: 陈述企业的别出心裁之处,如“最大”、“惟一”等; 谈及刚服务过他的同行业公司,如“最近我们刚刚为×××供应过销售培训服务,他们对服务很满足,所以,我觉得可能对您也有关心”; 谈他所熟识的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”; 赞美他,如“我听您同事讲您在××领域很有讨论,所以,也想同您沟通一下”; 引起他对某些事情的共鸣,如“许多人都认为电话销售是一种有效的销售方式,不知您如何看(假如知道他也认同这一点的话)”; 有时候电话销售人员的声音就可以吸引对方。 你所想到的其他可以吸引客户留意力的方法是什么? 建立融洽关系 在沟通技巧中,我们会重点谈建立融洽关系,在这个环节中,我们先简洁谈谈。在电话中,我们一张口,就要与客户建立融洽关系,那么,什么会关心我们与客户建立融洽关系?至少有两个:声音感染力和礼貌用语。关于礼貌用语,在这个环节常用的就是:“请问您现在打电话便利吗?”不过,在实际工作中,有些电话销售人员问我这样一个问题:“张老师,原来我不问客户打电话是否便利的时候,谈话还能连续下去,但后来一问到这句话,基本上

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