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措施及成效 措施及成效 乌兰浩特市人民医院 “平安医院”主要创建措施及成效 一、加强领导，提高认识，为平安医院创建工作提供可靠保障 自创建工作开展以来， 我院成立了平安医院创建活动领导小组，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工 作要求，对平安医院创建活动进行全面部署。结合实际，制 定了《乌兰浩特市人民医院创建“平安医院”活动方案》 。并成立以院长为组长，分管相关工作的副院长为副组长，有关职 能科室负责人为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组， 下设创建办公室，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工 协作、 任务明确的组织管理机构。 对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施 为重点，全面加强医院安全管理，加强宣传教育，查找薄弱 环节，制订整改措施，推动创建工作。同时积极协调公安、 消防等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安、消防 等专项检查专项整治行动。 二、突出重点，建章立制，深入细致地开展平安创建工 作 一是进一步完善医患沟通机制。我院在原有创建基础 上，加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电 子显示屏、 公示栏等多种形式， 将就医流程、 医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。便于患者 及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的 作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决