销售客户满意度调查表--实用.docxVIP

太阳帆软件产品客户满意度检查表 尊敬的客户： 您好！ 感谢您对深圳太阳帆信息技术开发有限企业的帮助和支持！追求客户满意是我们企业的一贯目标，您的建议关于我们至关重要，我们诚心地邀请您客户满意度检查，希望您赐予坦率的评论，我们将依据检查结果改良工作，以期更好 地为您服务。特别感谢您参加本次检查。 答题说明：请在最能代表您建议的方框涂黑或打勾；有些题可能需要您填写建议。 您对太阳帆软件产品和技术服务的评论怎样？ 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 10 8 6 4 0 1、 销售人员专业能力 □ □ □ □ □ 2、 销售人员服务态度和责任心  □  □  □  □ □ 3、 产品宣传资料和宣传方式  □  □  □  □ □ 4、 客户需求把握程度  □  □  □  □ □ 5、 对客户反应问题解决速度和效果  □  □  □  □ □ 6、 交流的频次  □  □  □  □ □ 7、 方案 / 报价陈述清晰易懂  □  □  □  □ □ 8、 向顾客提供齐备的文档  □  □  □  □ □ 9、 销售人员措辞用语礼貌与规范性  □  □  □  □ □ 10、 销售人员服务响应速度  □  □  □  □ □ 11、 关于太阳帆软件的服务，您还有其他建议和建议： ___________________________________________________________________ _______ ___________________________________________________________________ _______