《秘书职业概论》第一章 绪论.pptVIP

Transition Page 过渡页 秘书职业概论 第一章 绪论 第一节 秘书和秘书职业 第二节 秘书职业化及发展趋势 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 一、秘书的含义与分类 我国国家劳动和社会保障部在2003年修订的《秘书国家职业标准》中对秘书作了明确界定：秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。该定义应视为目前国内唯一的秘书职业定义。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 1、秘书的横向分类 （1） 根据秘书的来源与服务对象划分，可将秘书分为公务秘书和私人秘书两类。 ① 公务秘书是指在国家机关、社会团体、部队和国有企事业单位中，由组织或人事部门选派的担任秘书工作的人员，在编制上属于该单位干部。 根据秘书的来源与服务对象划分 ② 私人秘书是指由私人、民营企业等出资雇聘并为私人服务的秘书。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 1、秘书的横向分类 （2） 根据秘书工作的性质划分，可将秘书分为党政秘书、企业秘书和商务秘书等。 ① 党政秘书是指辅助党政机关领导人和领导集体实施决策与管理，保障机关各项工作正常运转的秘书人员。 根据秘书工作的性质划分 ② 企业秘书是指在企业中专门为企业领导者统筹企业的各项事务而服务的秘书人员。 ③ 商务秘书是指在企业的经营活动中，专门辅助领导人处理各类商业性事务的秘书人员。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 1、秘书的横向分类 （3） 根据秘书的业务内容划分，可将秘书分为行政秘书、机要秘书、事务秘书、会议秘书和公关秘书等。 ① 行政秘书是指协助领导处理公务、实施管理的秘书。 根据秘书工作的性质划分 ②机要秘书是指处理机关机密文件的秘书。主要负责领导办公处的保密工作和管理领导的文电材料，并承担领导交办的其他工作，为领导工作服务。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 1、秘书的横向分类 （3） ④ 会议秘书是指专门从事会议策划、组织、安排和协调等工作的秘书。 根据秘书工作的性质划分 ⑤ 公关秘书是指能够协助领导协调关系、处理矛盾、树立和维护组织良好形象的秘书。一般具有较好的性格修养和较强的社交能力，善于广结良缘。 ③事务秘书是指负责总务、后勤等事务性工作的秘书。一般只有高级领导人、高级专家或大机关才设此类秘书。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 2、秘书的纵向分类 初级秘书主要从事操作性的服务工作，如打印文件、电脑操作、文案管理、谈话速记、迎来送往和接听电话等。 中级秘书主要从事辅助管理事务和部分操作性事务，协调机关内各部门的职能活动和协助领导发布各种指示并检查落实情况等。 高级秘书是指秘书部门的负责人及首脑机关的专职秘书、助理等，其主要职责是在高层领导人身边从事高级参谋和助手的工作，需要他们具备很高的综合素质。 根据秘书的职能层次划分，可将秘书从低到高分为初级秘书、中级秘书和高级秘书。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 二、秘书职业 秘书职业是指秘书人员服务社会所从事的相对稳定的并以此作为主要谋生手段的工作。在当今世界范围内，秘书已成为最广泛的社会职业之一。 秘书工作职业化对秘书职业的社会认同有着重要的意义。首先，认同秘书工作所特有的职业特征、专业化范畴和独立的研究对象等；其次，为此建立完备的职业法规制度、确定秘书职业分类体系和完善职业考核标准等；再次，形成独特的职业理论体系及其职业运行机制等，为秘书的职业化发展提供系统的理论支持。 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 三、秘书工作的任务、职能和作用 秘书的工作包罗万象，根据我国国家劳动和社会保障部2003年新颁布的《秘书国家职业标准》的规定，大概可分成以下3大类：事务性工作、管理性工作和沟通性工作。 （一）秘书工作的任务 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 （1）处理信件 （2）接听电话 （3）撰稿/写报告 （4）档案管理 （5）收发公文 （6）回复电子邮件 （7）复制文件 （8）整理报章杂志 （9）操作电报/传真 （10）接待访客/招待客户 日常事务性工作 1 （11）安排上司约会 （12）参加会议并做记录 （13）差旅安排 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 管理性工作 2 管理性 工作 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 沟通、协调性工作 3 沟通、协调性工作 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 （二）秘书工作的职能 第 * 页 绪论 第一章 第一节 秘书和秘书职业 （三）秘书工作的作用 第 *