蒋小华:内部客户服务.pptxVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
蒋小华:内部客户服务.pptx

内部客户服务;蒋小华老师:中国战略执行第一人;Slide 3;Slide 4;Slide 5;Slide 6;建立内部客户服务意识;什么是内部客户?;内部客户分类;服务意识;服务法则--Service;Slide 12;如何做好内部客户服务;Slide 14;“内部客户”服务;让“内部客户”满意;服务标准;接力棒原理跨越灰色地带;3给法则;建立内部客户制度;内部客户服务黄金法则;结果导向;下属(供应商)角色:做好才是做;上级(客户)角色:只为结果买单;到位不到位,相差100倍;Slide 26;Slide 27;责任逻辑;拥抱责任:责任胜于能力;没有应不应该、只有愿不愿意;解;投资与回报的哲学思维;思 考:;别让猴子跳回你的背上;执行工具:管理猴子3L法;Slide 35;团队协作;恐怖的蚂蚁军团;一个团队对一个单人的胜利。;(一)团队的力量;(二)为什么人多力量却不一定大;(二)为什么人多力量却不一定大;(二)为什么人多力量却不一定大;(三)如何理解团队精神?;(三)如何理解团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;(四)怎样才算是具备团队精神?;Slide 57;团队定义;团队与群体;团队行为曲线;团队中的9种角色;世间万物各有功用;团队中能缺少哪类角色?;乐在工作;人生的终极目标:追求快乐与逃离;工作中能得到什么?;你为何工作不快乐?;企业是不交学费的学校;Slide 69;快乐工作的心态;感恩的心;Slide 72;Slide 73;感恩是一种智慧;Slide 75;Slide 76;Slide 77

文档评论(0)

老师驿站 + 关注
官方认证
文档贡献者

专业做教案,有问题私聊我

认证主体莲池区卓方网络服务部
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92130606MA0GFXTU34

1亿VIP精品文档

相关文档