订货系统的分析.docVIP

★★★ CRM、ERP软件系统尽在“ SaaS之家”热线：王R（专业，品牌，库存管理软件、客户管理系统、订单管 理系统，可试用，有优惠，保证软件实施用上了再付费，可解决 您相关所有问题。） 订货系统 这几年行业发生了很大的变化， 终端用户越来越喜欢网购， 电商成为一种必 然趋势。如果我们也能给我们的代理商和门店客户提供一种类似淘宝这样的电商 平台，那就可以给我们的用户带来很好的服务体验。 我们也希望给渠道客户带来 新的变革。所以我们开始关注订货系统这类平台。 订货系统让我们节省人力成本（客户价值） 1、统一发布订货会消息 我们在全国进行订货巡展会前，做好电子邀请函，直接在订货系统发布， 客户订货的时候登录上来就可以清楚获知什么时间在哪里举办订货会。 发布通路 集中了，通知传达更到位。有了这种高效有力的消息传达，可能不久的将来，我 们可以选在同一天，在全国几个核心城市同步举办订货会。 2、人力成本节省一半 现在订货会上，使用订货系统，我们的导购不需要在使用 PDA 了，只要 在订货会现场告诉客户， 下载订货系统或者关注我们的微信公众号， 就可以登录 下单，订购想要的产品。使用手机动动手指就可以下单，操作非常简便。原先一 场订货会需要 30 个工作人员，现在一场订货会 15 人就可以搞定，人力成本节 省一半。 3、客户自助补货，快捷高效 现在最让我们省心的是客户补货。在订货会上，我们教会了客户如何通过 智订货来下单。 订货后， 客户需要补货时， 今后自己就会在订货系统上自助下单 补货了。再也不需要我们 qq 电话不断反复沟通。 真的是授人以鱼不如授人以渔。 大大提高我们的工作效率。 4、零成本进行新品传达 有了订货系统后，我们都统一使用订货系统上的营销功能进行公司消息和 新品的传达。比如我们智能制造的品牌专柜。 比如我们品牌升级的新款爬衣， “领 口包边按扣设计预防接缝处摩擦且方便脱穿“、“裆部无镍按扣方便更换尿布” 这些产品特点， 我们可以图文并茂进行展示介绍， 让代理商和门店客户可以快速 了解新品特点和卖点。 以便更好的向终端客户销售。 这种方式进行新品展示和传 达，不花一分钱，效果还很好。移动互联网时代，我们的客户在改变，我们也需 要改变，借助科技手段，才能跟上时代发展的步伐。 5、数据实时可视，便于高效决策 代理商和门店客户通过订货系统订货后，系统可以直接汇总各类报表，公 司管理层可以通过数据分析快速了解哪些是爆款， 哪些是滞销品， 快速掌握哪些 品类在哪些区域畅销。 通过终端数据的分析， 反推生产设计。 爆款产品公司会继 续追加生产， 滞销商品会淘汰停产。 这样整个经营数据是实时可视的， 决策更高 效。 客户痛点（使用订货系统前） 1、传统订货会，客户邀请费时费力 作为厂商，目前产品的推广方式还是以订货会为主。一年几次的全国订货 会，都是公司重点关注和投入的地方。 以前订货会前， 市场部的同事早早就要开 始行动，制作邀请函， 在公司官网发布订货会的时间地点， 再发送邀请函给客户， 客服同事还要一个个打电话告知代理商， 代理商再告诉终端门店客户， 层层传达， 中间环节多，工作量大，容易出错。 2、订货会，人力成本巨大 传统订货会，我们通常是使用 PDA 来进行订货。每次订货会现场，我们 每个导购手中都配备一部 PDA ，客户在现场的时候，选购了自己满意的款式， 可以直接告诉导购下单。 由于 PDA 的操作比较复杂， 所以都需要导购进行下单。 每场订货会，现场我们一般需要 30 名工作人员。每次订货会在几个不同的核心 城市召开，这么多的人力，差旅住宿，几场订货会核算起来，对于公司是一笔不 少的费用。 3、订货会后，客户补货是个难题 订货会后，客户补货是我们最大的难题。传统方式，由于订货会上，客户 是直接在 PDA 上下单的，因此订货后，门店客户要补货，通常是打电话给代理 商沟通。电话上，有些款式型号表达不清楚，还需要客户拍照后，通过微信或者 qq 发送给代理商，然后代理商在发送给我们的销售客服。中间涉及环节多，需 要我们的销售客服多次发送图片确认，以免订货出错。过程非常繁琐。 4、新品传达成本高 以前除了订货会外，如果有新品上线，我们要传达给代理商和门店客户， 除了通过 qq 发送图片给到客户外，还需要制作宣传画册，然后一一邮寄给相关 人员。这样花费的人工费用，印刷费用、快递费用都是一笔不小的成本，而且这 种模式传达效率慢，互联网时代下，我们也需要借助互联网工具来快速改变。 5、手工录入数据，进行经营分析 为了更好管理生产和经营决策，公司内部也使用了一套传统的 ERP 系统， 但是客户订货无法使用内部的系统， 所以以前客户订货后的数据， 我们都需要先 手工统计汇总后， 再手工录入到内部的系统中， 再