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高绩效企业团队建设管理培训 ;;目 录;一只大雁能独自飞到南方吗？; 寓言故事 兔子为什么更强大？ ;;1、团队是什么？;1、团队是什么？;1、团队是什么？;2、为什么要组建团队？;2、为什么要组建团队？;2、为什么要组建团队？;1、组织目标体系 ● 企业发展战略 ——从战略的高度看团队 ——人力资源战略与团队建设 ●团队工作目标 ——《孙子兵法》：上下同欲者胜 ● 个人工作任务与团队目标;2、团队目标的价值 ●团队的共同愿景 ● 增强企业凝聚力和向心力 ●激发团队成员的内在潜能  3、团队目标的一致性 ● 局部从属于整体 ● 团队从属于组织 ● 个人从属于团队;4、组织目标体系与目标分解 ●组织目标：企业发展战略 ——长期：发展远景 ——中期：发展规划 ——近期：发展计划 ●系统目标：工作规划 ●部门目标：工作计划 ●个人目标：工作任务;1、工作群体与团队的区别 ● 什么是工作群体 ● 什么是伪团队 ● 什么是潜在的团队 ● 什么是真正的团队 ● 什么是优秀的团队 ● 什么高绩效卓越的团队; 连接工作群体和潜在团队的点线 表示 选择团队必须有观念上的飞跃； 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的 相互责任感。 ;3、从群体到团队 ● 团队组织 ——政府机关、军队、武警、司法机关 ——事业单位、民间团体 ——企业 ●企业团队的分类（功能）;三、团队建设的三个阶段;3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 ——智商（IQ）： 应知、应会，知识、技能 ——情商（EQ）： 沟通、协调、（人性化与艺术化层面） ——灵商（SQ）：心灵深处的动力之源;3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 ——IQ、EQ、SQ三者的关系示意图;3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 提高综合素质八步骤 ——积极心态建设（激情、事业、SQ） ——自我潜能挖掘（自学习、自修炼） ——思想品德修养（个人??位境界） ——组织纪律观念（服从服务意识） ——基本文化素质（体现为IQ） ——协调合作能力（体现为EQ ） ——专项操作技能（员工岗位职责） ——领导能力训练（中层以上干部）;3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律;3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律 某企业员工纪律训练誓词;3、从普通团队到优秀团队 团队的制度建设和激励机制 ——行为规范 ——工作职责 ——工作流程 ——绩效考评 ——薪酬福利 ——竞争机制;3、从普通团队到优秀团队 团队的精神与文化建设 ——人的行动是受思想支配的 ——员工精神上补钙与思想上的VI;;;三、团队建设的三个阶段;四、沟通与高绩效团队建设;2、团队与沟通 ● 团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的规范、惯例 ——团队领导者的个人风格;2、团队与沟通 ● 成功团队的特征表现 ——目标明确 ——全体成员全身心投入，有强烈的归属感和责任感 ——成员之间肝胆相照，荣辱与共，沟通畅顺 ——出现问题，所有成员献计献策，积极参与解决 ——民主化决策，欢迎不同意见 ——团队构成人员灵活，吸引新生力量 ——团队极其重视客户，重视未来;2、团队与沟通 ● 沟通的定义 ;2、团队与沟通 ●沟通的特点： ——沟通是一种具有反馈功能的程序 ——被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为， 以及思想、观点、态度和其它各种情报 ——目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐 ——沟通要有弹性和活力;2、团队与沟通 ——沟通模型;3、团队沟通的基本原则 ● 准确性原则：表达的意思要准确无误 ● 完整性原则：表达的内容要全面完整 ● 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ● 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略;● 畅通沟通渠道;;四、沟通与高绩效团队建设;四、沟通与高绩效团队建设;四、沟通与高绩效团队建设;四、沟通与高绩效团队建设;四、沟通与高绩效团队建设;四、沟通与高绩效团队建设;1、什么是领导艺术 领导艺术就是具备指引方向的能力，不仅 具有洞察力，同时还具有组建团队、激励 成员的能力。;2、领导模型图;;;3、如何赢得追随者 优秀团队领导的7个要求： ——使目标和方法保持相互联系，而且有意义 ——作出承诺，树立信心 ——