酒店网上订房管理系统设计与开发.pdfVIP

1 引言 酒店的基本内涵就是为旅客提供住宿服务,今天的酒店与过去的酒店相比有 很大的变化。随着社会的进步,经济的迅猛发展,社会人员流动频繁,酒店管理工 作越来越复杂。如何实现酒店管理的自动化,带来更大的收益。如何利用现代社 会赋予我们的新观念、新手段创造更大的财富,针对酒店预订这一环节,就需要 简化后的酒店预订系统。 1.1 研究背景 基于酒店行业需要便利快捷的管理模式,计算机管理可以使酒店业运作的更 加可靠、快捷和高效,不但节省了管理者的时间,更是对旅客的方便。本系统提 供给旅客以快捷、准确和可靠的服务,同时,也提高了酒店自身的管理水平。 本系统是针对酒店的具体业务而开发的。业务管理以酒店前台管理为核心, 为旅客提供高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确的反映酒店的 经营情况。系统具体有以下特点: 系统具有高可靠性、安全性、操作性。 模块化结构,可根据业务需要,十分方便的进行添加、删除、修改和快速查 询的功能。 直观的图形用户界面,更加简便快捷。 系统的实用性:本系统的开发成本低,功能针对酒店前台管理功能,实用性 强,可维护性好。 1.2 研究意义 鉴于目前酒店预订工作效率低,不能及时了解旅客的需要,不能更好的适应 当前旅客要求。手工管理存在许多弊端,由于不可避免的人为因素,造成数据丢 失、误报。计算机信息化管理有着存储量大,速度快等许多优点,因此利用计算 机提供信息对旅客预订过程形成一套动态的管理。 1.3 国内外研究情况 随着市场经济和世界贸易的不断深入,竞争激烈,酒店行业要做到能及时满 足旅客需要,按时间分配房间,及时解决旅客退房等突发情况,这必须计划出一个 方案,使酒店入住率提高。随着互联网技术的发展普及,开设互联网网上酒店预 订系统,不但能够为国内旅客提供有效的订房服务,同时也能不受地域限制,为外 国旅客提供异地预订服务。计算机管理系统的应用使酒店经济效益得到提高,全 面的信息采集和处理可以辅助提高酒店的决策水平。 1.4 研究系统目的 显而易见的巨大利益,促使酒店行业的变更,使用更为便捷、安全的管理方 法可以使酒店得到更大利润。现代计算机技术的发展,使得酒店管理方式发生 化,就连酒店数据的存储方式也改变成使用数据库完成数据管理。酒店管理系统 主要管理操作包括:客户信息管理、客房管理以及对酒店资料管理等,它们是酒 店管理系统的核心业务。 2 系统分析 2.1 酒店预定系统简介 新中环酒店预定系统首先会呈现给用户一个友好的欢迎主界面,功能是介绍 酒店的优点和特色,也给用户进行服务的预定提供一个平台,如果用户已经有定 单号又想查询相关信息或想对本酒店有什么意见分别可以点击查询订单和心 声评论,如果没有,则可以点击预定房间进入房间预定界面,当客人输入好名字, 入住日期和天数后方可提交,由于只有会员才可以对房间进行预定,所以用户会 跳转到一个登录界面,如果没用户名则可以注册一个,否则直接登录,系统将生成 一个订单号给客户供以后使用。 本酒店主要使用到的工具和技术有 Tomcat、Myeclipse、SQL Server 2005、JAVA、JSP Servlet、MVC 模式。Servlet 主要由 JAVA 语言编写,JSP 页 面则大多数用 HTML 语言编写,做好的 JSP 文件都会发布到 WEB 服务器 (其实就是 Tomcat)中才可以运行,最后以 MVC 的形式完成作品,本作品的 MVC 模式主要体现 在 JSP SERVLET 还有 JAVABEAN 各负各的职责,视图是由我们的 JSP 完成、模型 由我们的JAVABEAN 完成,而控制则由我们的 Servlet 完成,而体现出 MVC 模型。 2.2 需求分析 经过对酒店预订流程的大概了解及对网上提供的预定系统的参考和交流,此 系统应有如下功能: (1)管理端有如下功能: 管理员的管理; 处理订单; 添加新资源; 资源的修改; 资源的查询; (2)客户端有如下功能: 客户注册和登录; 浏览酒店提供的各种预订资源,并根据自己需要下订单; 客户注册成功后可以下达订单; 客户登录后可以查看自己已提交订单的处理情况; 用户登录后可以修改