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互联网产品经理常用软件及工作平台 上期书友会分享了工具，大家发信给我说希望能够写篇博文来分享， PPT 还不够他们使。好吧，我 再啰嗦一次。我不想和大家具体去讨论一个工具如何如何使用，具体有那些细节功能，我相信，工 具只有在亲自使用、体验、完成工作任务才知道是否合适、好用、够用。在这里，我系统的和大家 分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器， 好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是 Windows 平台。 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能 、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来 说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（ market forces ），其最终目标是 发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（ BRD ）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（ PRD ）来进行描述， PRD 可能包含 如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用 例（ UseCase ） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（ UI ， User Interface ）和用户交互设 计（ User Interaction ），包含所有的用户体验部分。在大型公司里， PM 通常和 UI设计师或互动设 计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也 许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、 QA 、UI设计师、市场、销售、客服等），在 预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计 划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项 目进展状况等。 4 、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括 向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播 —— 告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、 Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化 - 发布 - 成熟 - 退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的 工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立 合作关系等、产品经理和产品市场、 BD 及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的 PM 从事的工作也不尽相同，但 基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品 经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型 人才的职务。比如说： 第二、选择软件及工具的方法 我个人选择软件和工具主要从以下几个角度考虑： 另外在工作平台方面，主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用，比如笔记本、 ipad 、 iphone 、黑莓、诺基亚、 Android 等等。 第三、 PM 常用软件、工具及工作平台 选择了一些常用，好用，够用，而且功能强大的工具，和大家一起来分享。互联网产品经理有个 特性，那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的，所 以我将这些软件及工具分为软件 + 平台两块来探讨，先来看看软件： 我进行了一个分类，主要是以下这些： 1、文档数据、思维脑图 产品经理需要撰写大量产品文档，