望江农商银行客户经理外拓营销实施办法[1].pdfVIP

精心整理 望农商银 ﹝2016 ﹞138 号 望江农商银行客户经理外拓营销实施方案 各支行、各部门（中心） ： 为积极转变营销理念和营销模式，全面提升金融服务质量，实行“金融服 务家家到”拓宽客户群体，实现业务持续增长，望江农商银行与德恩银行 研究院建立合作关系，将在德恩银行研究院的指导与带领下成立客户经理 外拓营销小组，展开持续的市场营销活动，并特制定以下实施方案： 一、外拓营销组织架构 为保证外拓营销工作的顺利开展，望江农商银行专门成立了“外拓营 销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组，负责制定外拓方案， 后勤支持、组织实施及考评，通报营销成果，表彰奖励等。 （一）领导小组： 组长：章光辉 副组长：章轶、徐文杰、刘学祥 成员：曹吉林、常皓天、许秀、甘加林 领导小组办公室设在业务管理部，负责制定外拓营销方案、监督营销 过程、评估营销效果、统计营销数据和实施目标考核等。 （二）后勤支持小组： 组长：章轶 成员：常皓天、许秀 后勤支持小组办公室设在办公室，负责宣传资料、营销礼品等准备、 人员的合理调整和维持核心业务的有序开展等。 （三）外拓营销工作小组 “外拓营销”工作小组，由部门负责人、支行行长（含主持工作的支 行副行长） 、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分 精心整理 精心整理 信贷员组成，负责外拓营销的具体实施工作。 二、外拓营销目的 通过外拓营销，有效搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值、 营销业务产品、建立客户档案，努力发挥望江农商银行的客户市场优势， 与客户建立多样化的业务合作关系，创新合作形式，有效稳住老客户，吸 引新客户，促进望江农商银行业务持续发展。 三、外拓营销准备 此次外拓营销活动时间定在 4 月 19 日至 4 月 23 日。由后勤支持小 组提前做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备： （一）人员配置准备 由后勤支持小组依据各支行网点、部室基本情况，在保证各项基础业 务工作正常运行的前提下于 4 月 10 日前确立最终人员分组名单，确定好 大组长和组员 （3 人一小组， 10 人左右一大组， 可根据参训人员多少调整） , 打印好分组片区通讯录。 （二）营销资料准备 由后勤支持小组根据德恩公司提供的《物料清单及说明》所列举的物 料，各项营销礼品由后勤支持小组参照德恩公司建议决定，于 4 月 10 日 前完成各项营销资料的准备工作。 四、外拓营销形式及内容 外拓营销要形成长效机制，集中综合营销与分散特定营销相结合，做到外 拓营销的互补与良好后续跟踪。 （具体形式和内容由德恩公司依据外拓情 况最终给出建议，总行商讨后确定） （一）集中综合营销 集中综合营销由总行统一组织策划，要求每年不低于两次（建议） 。 主要根据特定目标市场确立营销模式和重点推介产品。 一是针对商圈 ，要 精心整理 精心整理 对商户和批发市场进行扫荡式营销， 集中宣讲， 重点推介 POS 机、社区 e 银行、信贷类等产品； 二是针对社区， 采取摆摊营销和开展社区居民活动 等形式，强化定期存款和电子银行等产品的营销； 三是针对农区， 通过走 访重点养殖户或召集村民开户的形式进行集中宣讲，重点推介定期存款、 家庭账