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财务机器人在企业财务活动中的应用 摘要：基于机器人流程自动化技术的财务机器人的应用，对优化及改进企业财务共享中心业务流程提供了新的技术思路。文章对财务机器人的适用性及价值使用进行了梳理，针对其在集团企业业务流程中的应用主要从费用报销流程、采购到付款流程、总账到报表流程、资金管理流程及税务管理流程五个方面展开具体分析，并在此基础上提出了日常维护计算机软件设施、收集财务机器人运营反馈及合理调整机器人配置的应用建议，期望对财务机器人在集团企业中的顺利运行有所裨益。 一、引言伴随着云会计、移动互联、人工智能及大数据技术的迅速发展，推动了企业财务管理模式的变革，在此背景下，有效整合企业的财务业务并对其进行流程再造，实现业务流程标准化及组织结构优化已发展成为企业提高服务质量、降低财务成本、加强管理效率的重要目标。2017年财务机器人在德勤、普华永道、安永及毕马威四大国际会计师事务所中相继被推出，标志着机器人流程自动化在财务领域的应用正式拉开帷幕。机器人流程自动化是在人工智能基础上提出的一种自动化软件解决方案，其主要通过使用用户界面层中的技术，模拟手工操作处理具有复杂性的工作，对推动财务智能化发展具有显著优势；而财务机器人作为机器人流程自动化技术在财务领域的具体应用，不仅可保障企业管理决策和企业业务发展的数据需求，还可为企业财务转型提供数据支持，是发挥财务大数据中心作用及企业顺应数字化变革的有效工具。财务机器人模拟人类操作以自动化代替手工操作，使财务人员从重复性高、交易量大且附加值低的审核凭证和其他文章的乏味业务中解放出来，从事更有价值、有创造力的工作，使人力资源分配在更多的增值业务上，在优化财务业务流程的同时，提高业务处理效率和质量，为财务共享模式下企业财务业务流程的优化注入新的活力。二、财务机器人的适用性与价值使用分析（一）财务机器人的适用性分析财务机器人高效运作的关键在于运行环境是否支持财务机器人处理不同流程及任务，进一步为财务机器人在企业中的应用提供必要性及可行性，针对其适用性共有四种表现：其一，模拟人类进行简单重复的操作。财务工作中存在许多具有流程固定、规则明确、重复性高且附加值低等特征的流程环节，这些环节往往需要人工重复的进行操作，财务机器人在该类环节的应用在降低人工错误率的同时，减少了人工成本（二）财务机器人的价值使用分析规范标准的流程、数字化结构化的数据准备、稳定的操作环境及相关技术人员的储备是财务机器人在企业中实施及应用前提条件及准备。目前而言，随着经济的快速发展，诸多企业为获取更大利润，开始采用一系列方法来提高企业内部财务工作效率，开发传统模式下的财务软件及增加人力是当下企业普遍采用的方式，但实际上前者存在系统升级周期长的问题，后者则会增加成本，导致企业内成本和效率难以同时兼顾，此时财务机器人的出现为企业工作效率提高带来了新的突破口，其主要具有四个优势：一是具有较强的流程管控性。财务机器人的高可视性及可访问性使管理员借助管理终端实现对财务机器人的实时监控及分配管理，确保流程的高准确性；二是有助于企业实现流程优化三、财务机器人在财务领域中的应用分析管控与合规、绩效管理、预算管理、档案管理、税务管理、资金管理、总账到报表、存货到成本、固定资产管理、订单到收款、采购到付款及费用报销是财务共享中心中财务机器人可适用的相关流程（见表1），由于涉及流程较多，本文将选取费用报销、采购到付款等五类典型流程进行详细的应用分析。（一）财务机器人在费用报销流程中的应用由于费用报销流程涉及人员较多，其在财务共享服务及财务机器人中应用频率较高，应用流程如下：（1）报销单据接收。发票是费用报销流程中最关键的一项内容，多数企业仍采用纸质发票，在对发票进行邮寄、录入、粘贴、报销等过程中容易出现发票遗失、损坏或造假问题，进一步造成企业内人财物资源的浪费，基于机器人流程自动化技术的财务机器人出现克服了上述发票运作中存在的问题，企业的相关财务人员将企业内各部门及个人提交的各类单据和发票统一收集起来，由财务机器人利用OCR扫描所有单据和发票并进行自动识别，再经过分类汇总及分发传递等流程完成前期工作，最后财务机器人发票信息自动生成报销单据，与此同时，相关报销员工应登陆企业内部报销平台，选择自己提交的报销信息，并进一步提出报账申请。（2）费用报销智能审核。报销单据在进行报销前需经过企业财务共享服务中心稽查处的真实性排查，排查时会自动汇总财务共享中心收支数据库系统和企业财务系统中与单据相关的数据信息进行数据一致性对比，对账一致后则转入财务部，此时借助大数据技术自动生成记账凭证，财务机器人对确认无误的凭证进行审核（二）财务机器人在采购到付款流程中的应用采购到付款流程的核心在于可以无缝衔接供应商管理、对账、处理发票及