商务谈判人员心理及素质培训课程 .pptxVIP

实训二 商务谈判人员心理及素质;情商知多少;; 所谓的“情商”、“EQ”汉语的意思是情绪智慧或情绪智商。沙洛维和梅耶认为由三种能力构成即： ⑴准确评价和表达情绪的能力； ⑵有效地调节情绪的能力。 ⑶将情绪体验运用于驱动，计划和追求成功等动机和意志过程的能力。; 1993年他们对情商内容进行了重新界定： 1、区分自己和他人情绪的能力； 2、调节自己与他人情绪的能力； 3、运用情绪信息引导思维的能力。; 1995年月日10月，美国《纽约时报》专栏作家高尔曼出版了《情感智商》一书。他认为情商有五个方面能力： （一）认识自身情绪的能力； （二）妥善管理情绪的能力； （三）自我激励的能力； （四）认识他人情绪的能力； （五）人际关系的管理能力。 ;情绪的定义;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:58:4514:58:4514:586/18/2021 2:58:45 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:58:4514:58Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:58:4514:58:4514:58Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2114:58:4514:58:45June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20212:58:45 下午14:58:456月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:58 下午6月-2114:58June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 14:58:4514:58:4518 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:58:45 下午2:58 下午14:58:456月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机???之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;人类的四种基本情绪;;情商管理的四个层面;意识与潜意识;;学习的四个阶段;思考题;第二单元 认识你自己;;;;;第三单元 操之在我;;第四单元 向目标迈进;;;;;（一）正确认识自己和他人，恰当地表现自我;2、调控消极情感;（三）提高自己的人际关系的管理能力;③真诚关心他人（报答吸引）;（一）成功领导者的风范 1．成功领导者的主要特征 ◇ 毫毫不动摇的勇气 ◇自我控制能力 ◇强烈的正义感