商务交流与谈判第二章商务交流过程 .pptxVIP

第二章 商务交流过程;目标(Why to communicate) 信息源 (WHO); 受众(Whom) (正向、负向、中立； 关键、非关键；直接、间接） 环境(Where) (内部环境与外部环境); 信息 (What); 媒介 (口头、笔头、电话、邮件)(How to deliver); 反馈 (正向、负向、中立)(How to be understood) ; 2.2商务交流的过程;2.3商务交流的分类;2.4交流渠道与网络;信息逐级损失程度表;交流网络;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:47:4108:47:4108:476/19/2021 8:47:41 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2108:47:4108:47Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:47:4108:47:4108:47Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2108:47:4108:47:41June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20218:47:41 上午08:47:416月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 218:47 上午6月-2108:47June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 8:47:4108:47:4119 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:47:41 上午8:47 上午08:47:416月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;正式交流网络 链式 环式 ;轮式 全通道式 ;Y式 倒Y式 ;正式群体交流网络比较;“传闻”和“小道消息” 1、非正式消息。 调查表明：一半以上的“传闻”和 “小道消息”全无根据。 2、渠道密集、多向，一般口头传播， 没有永久成员，易形成也易消散。 调查表明：约10%的人是消息传播者， 且几乎固定，绝大多数人是听而不传的。 3、传播速度快，呈现多变性与动态性。;减少小道消息负面影响的4点建议： 1、公布进行重大决策的时间安排。 2、公开解释那些看起来不一致或