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苏果超市购物广场（仓管）收货区进出货操作流程及规范流程图示如下 投单（订单与送货）打单室（文件审核）送货方收货区（商品验收）防损抽查打单室（电脑录入）仓管复查财务室（文件复查）苏果超市购物广场（仓管）收货区进出货操作流程及规范一、目的： 明确进出货区商品进出规定，减少进出货误差，维护门店及公司的利益。二、收退货商品、进出物品 （1）自营商品、专柜商品、赠品…… （2）报废品、货架配件……收货六关三、自营商品的收货分为六关 1.文件审核（第一关） 2.商品验收 （第二关） 3.商品复查（第三关） 4.防损抽查 （第四关） 5.电脑录入（第五关） 6.文件复查（第六关）苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准一、商品收货原则 1、诚实原则…… 2、正确收货…… 3、优先原则…… 4、区域原则…… 5、安全原则…… 6、当日原则…… 7、拒收原则…… 苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准二、送货验收日期规定（畅销商品例外）（一）有效期为一天的，必须在当天早上送货验收，当天未卖完须停止销售并予以清退；（二）有效期为三天以下（含三天）、一天以上的，须在第一天送货验收，截止保质期停止销售并予以清退；（三）有效期为七天以下（含七天）、三天以上的，须在第一天起前三天内送货验收，截止保质期停止销售并予以清退；（四）有效期为十天以下（含十天）、七天以上的须在前五天内送货验收，截止保质期前一天停止销售并予以清退；（五）有效期为半个月以下（含半个月）、十天以上的，须在前七天内送货验收，截止保质期前两天停止销售并予以清退；苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准（六）有效期为一个月以下（含一个月）、半个月以上的，须在前二十天内送货验收，截止保质期前五天停止销售并予以清退； （七）有效期为三个月以下（含三个月）、一个月以上的，须在一个月内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；（八）有效期为半年以下（含半年）、三个月以上的，须在前1/2保质期内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；（九）有效期为一年以下（含一年）、半年以上的，须在前1/2保质期内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；（十）有效期为一年以上的，须在前2/5保质期内送货验收，截止保质期前三个月内停止销售并予以清退。 苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范一、目的:规范门店商品的收退货操作,提高收退货工作效率,减少由此引起的库存差异二、流程结构: (1)库配商品收货… (2)直商品收货… (3)生鲜原料收货… (4)鸡蛋收货… (5)库配商品退货… (6)直配商品退货…苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范三、流程涉及部门的主要职能 (1)仓管部:商品到店、退货 出店的验收核对,库配商品来货差异的记录、报备、跟踪;直配商品单据的录入、整理、传递. (2)商品部门: 商品的二次验收及差异反馈,生鲜部负责人每日审核生鲜 直配单 (3)综合业务部: 订货 (4)防损部:对直配商品100%核查. (5)财务部:审核商品收货单据苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范四、流程描述：(1)库配商品收货流程 综合业务订货物流送货调拨单/商品差异追踪仓管收货调拨单/商品商品部门二次验收调拨单财务室留存苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范 (2)直配商品收货流程 综合业务订货供应商送货商品/送货单/订单仓管员收货送货单直配单录入直配单/商品直配单商品部门二次验收苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范（3）库配商品退货流程部门员工 整理装箱单/退货商品仓管员退货差异处理表 整理装箱单录入财务 仓管员/员工退货核对退货单据物流中心苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范（4）、直配商品退货流程供应商/部门员工退货单/退货商品打单室直配退货单/退货商品直配退货单仓管员直配退货单/退货商品防损员苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范（5）生鲜原料验收标准： 1、仓管与生鲜部共同负责验收…（6）鸡蛋收货标准： 1、仓管与生鲜部共同负责验收… 2、生鲜部电话或传真向供应商订货… 苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范一、目的： 为卖场提供安全销售商品，承担着商品的货源支持保障工作，提高商品周转率。二、仓库区域划分： 门店所有仓库由仓管部按管理规范的要求统一管理……苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放及图示三、商品陈列与条码粘贴规范1、统一贴在包装箱的左上角 条码贴在箱子的左上角苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放及图示2、 仓库货架商品按面位陈列，同一面位陈列同种商品，堆放整齐，商品遵循先纵向后横向的陈列原则。苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范3、整箱商品堆放在下层，散箱在上层，整箱商品全部封箱，散箱商品不需封箱。控制仓库散箱比例不超过10