优质服务与销售管理.pptxVIP

销售技巧;第一节;服务 -诚心为顾客提供帮助;服 务 事前期待﹤ 实际效果 满意或不确定 忠诚度较低 ` 优质服务 事前期待≥ 实际效果 非常满意 成为常客 ;优质服务;实际需要 + ;;;优质服务的作用;销售管理;什么是销售?;;日目标制订技巧; 具体性 量化性→销售额度量化/产品套数量化 相关性 参与性 达至性 ;售中（营业中）;准确地辨认出顾客类型,可以为 接下来的成功销售带来很大帮助！ ;;Feature 特性 ： 商品的特性(材料、构造等) ? （例如：pu皮、黑色） Advantage 优点 ： 从特性引发出的作用、优势 ? （例如：抗皱、耐磨） Benefit 好处 ： 给顾客带来的好处、利益 意味着“他将为你做什么？” ? （例如： ;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:27:0209:27:0209:274/8/2021 9:27:02 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2109:27:0209:27Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:27:0209:27:0209:27Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2109:27:0209:27:02April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20219:27:02 上午09:27:024月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 219:27 上午4月-2109:27April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 9:27:0209:27:0208 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:27:02 上午9:27 上午09:27:024月-21