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 五大核心工具培训课程讲师：曾朝霞 　　;课程安排; 一、APQPCP （产品质量先期策划和控制计划）;新版说明;产品质量策划循环;策划的五个阶段 ;三种类型的组织产品质量策划的范围;产品质量先期策划（APQP）的益处;产品质量策划的基本原则 ;组织小组;确定范围;小组间的联系;同步工程;控制计划;关切点之解决;产品品质进度计划;产品质量先期策划进度表（例）;甘特图案例;关键路径法;;计划和确定项目（立项）输入;输入项目解析(1);输入项目解析(2);输入项目解析(3);输入项目解析(4);计划和确定项目（立项）输出;此阶段输出项目解析(1);此阶段输出项目解析(2);此阶段输出项目解析(3);此阶段输出项目解析(4);;计划和确定项目（立项）输出=设计开发阶段的输入(1);产品设计开发输出 = 设计开发确认阶段的输入;产品设计开发阶段输出项目解析(1);设计FMEA检查表 ; 设计信息检查表(1) ;设计信息检查表(2);设计信息检查表(3);设计信息检查表(4);产品设计开发阶段输出项目解析(2);产品设计开发阶段输出项目解析(3);控制计划检查表;产品设计开发阶段输出项目解析(4);APQP小组在阶段输出项目解析(1);新设备、工装和试验设备检查表(1) ;新设备、工装和试验设备检查表(2) ;APQP小组在阶段输出项目解析(2);;过程设计开发输出 = 设计开发确认阶段的输入(2);此阶段输出项目解析(1);产品 / 过程质量检查表(1) ;产品 / 过程质量检查表(2) ;产品 / 过程质量检查表(3) ;产品 / 过程质量检查表(4) ;此阶段输出项目解析(2); 过程流程图检查表 ; 车间平面布置检查表(1) ; 车间平面布置检查表(2) ;此阶段输出项目解析(3);特性矩阵图（示例）;过程FMEA检查表 ;此阶段输出项目解析(4);此阶段输出项目解析(5);此阶段输出项目解析(6);;设计开发确认阶段的输出;此阶段输出项目解析(1);此阶段输出项目解析(2);此阶段输出项目解析(3);此阶段输出项目解析(4);;此阶段输出项目解析 ;APQP包括的45个输出;控制计划;制定并实施控制计划的益处; 控制计划 ;二、FMEA （潜在失效模式和后果分析）;FMEA可以描述为一组系统化的活动，其目的是： （a）认可并评价产品/过程中的潜在失效以及该失效所产生的后果； （b）确定能够消除或减少潜在失效发生机会的措施； （c）将全部过程形成文件。 FMEA是对确定设计或过程必须做哪些事情才能使顾客满意这一过程的补充。 所有的FMEA都关注设计，无论是产品设计或者是过程设计。 成功实施FMEA项目的最重要因素之一是时间性。其含义是指“事件发生前”的措施，而不是“事实出现后”的演练。 ;在进行FMEA时有三种基本的情形：;FMEA参与人员;FMEA的跟踪;设计FMEA;设计FMEA;设计FMEA;设计FMEA;设计FMEA;设计FMEA流程;设计FMEA分析思路;框图的绘制是DFMEA的开始;框图的绘制是DFMEA的开始;范例:框图;设计FMEA的标准表;失效的潜在起因/机理;设计FMEA;推荐的ＤＦＭＥＡ严重度评价准则;推荐的ＤＦＭＥＡ频度评价准则 ;推荐的ＤＦＭＥＡ探测度评价准则;设计控制;建议的措施;DFMEA优先考虑特定的项目要求;设计FMEA;设计FMEA;范例：;过程FMEA（PFMEA）;过程FMEA;过程FMEA;过程FMEA;过程FMEA流程;典型的失效模式;潜在失效的后果;过程FMEA质量目标 ;过程FMEA;推荐的PFMEA严重度评价准则;推荐的PFMEA频度评价准则 ;推荐的PFMEA探测度评价准则;过程FMEA;过程FMEA;范例;三、 SPC-Statistical Process Control （统计过程控制）;预防与检测;过程控制系统;变差的普通及特殊原因;局部措施和对系统采取措施;过程控制和过程能力;过程改进循环及过程控制;分析过程;维护（控制）过程;改进过程;控制图——过程控制的工具;控制图的益处;不是;控制图的分类及属性;计量型数据控制图;1．使用控制图的准备;2．X-R图的作法;2．X-R图的作法;C．过程控制解释;C．2识别并标注特殊原因（极差图）;C．3重新计算控制限 ;C．4分析均值图上的数据点;C．4分析均值图上的数据点;C．5识别和标注特殊原因（均值图）;C．6重新计算控制限（均值图） ;假设下的过程能力的解释;过程能力指数;常用的过程变差的指数;过程量度的定义 ;过程量度的定义;过程能力指数（Cp，Cpk）与过程性能指数（Pp，Ppk）-1;过程能力指数（Cp，Cpk）与过程性能指数（Pp，P