礼仪礼节培训教材.pptxVIP

礼仪礼节培训;礼仪的意义;礼仪的意义;个人的形象提升;举止：打电话的礼仪;接电话的礼仪;接打电话的礼仪;仪容、仪表的礼仪;仪容仪表 (男士);干净整洁 着装得体 淡妆上场 修饰避人;1.发型文雅、庄重，与肤色、年龄脸型相宜，梳理整齐 2.化淡妆，面带微笑 3.着正规套装，大方、得体； 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须搭配相宜 5.裙子长度适宜 6.肤色丝袜，无破洞（备用袜） 7.鞋子光亮、清洁 8、全身3种颜色以内 补充：香水 男士点脉，女士点垂;职业女性衣饰要求;递送物品礼仪;接待礼仪;鞠躬的动作要领：;鞠 躬;◆鞠躬、转身;送客礼仪;手势的礼仪;手 姿：;握手的礼仪;握手的注意事项;微笑服务礼仪;微 笑：; ;站 姿;站 姿;;◆坐姿;◆走姿、蹲姿;;如何做一个好听众：;; 培训是学习的开始，不断积累和实践才是学习的最终目的。 礼仪无处不在 ——尊重是最大的礼仪，内心的美好是最大的魅力。;◆握手; 名片;介绍; 奉 茶; 引领;上下楼梯;进出电梯;上下车;◆乘车礼仪（7座以上乘车座次）;手机使用礼仪;会议礼仪;礼仪的原则;尊重的原则;真诚的原则;宽容的原则;从俗的原则;适度性原则;解说技巧;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:34:1610:34:1610:3412/29/2020 10:34:16 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2010:34:1610:34Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:34:1610:34:1610:34Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2010:34:1610:34:16December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。29 十二月 202010:34:16 上午10:34:1612月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:34 上午12月-2010:34December 29, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/29 10:34:1610:34:1629 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:34:16 上午10:34 上午10:34:1612月-20