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第二章 公共关系组织;第一节公共关系主体---社会组织;; （二） 社会组织的特征：;;2、系统协调性;3、独立新颖性;4、环境适应性;5、物质性; 二、社会组织的分类 （一）根据组织成员关系是否固定来分： （1） 正式组织： 通过正常途径建立的社会组织。如医院、学校、企业、机关、教会等。 ;; 下面组织属正式组织的？;;; 根据竞争和营利情况，下面组织各属哪种类型的组织？;;; 按社会领域分，下面组织各属哪种类型的组织？;综合练习：;;（三）社会组织与社会环境 1.社会组织与环境 什么是社会环境？ 社会环境就是社会组织周围的各种社会因素和条件的总和。 如：组织周边的治安环境、人脉关系、群众、交通、供应商、消费群体、当地政府的政策、法规等等 ;; 如果你是某酒店业集团（组织）的总裁，想到一个新的地方建一间大型酒店，你最关注的外部环境是（ ）？;;2、社会组织与公共关系;思考：;;;说明了：; 第二节 公共关系的组织机构; 一、公共关系部;;1、收集信息; 2、咨询建议 ; ; 4、形象代表; 5、教育引导;;（四）公共关系部的机构设置;总经理直接领导型;部门并列型;部门所属型; 练习：某高校的公关部设置属哪种类型;; 2、公共关系部的内部结构;（1）按工作手段设置模式;（2）按公共关系对象设置模式;（3） 根据工作区域设置;练习：下图所示，属哪种结构模式;;（五）公共关系部的人员配置;二、公共关系公司; 二、公共关系公司;;;;（三）公共关系公司的优势;（四）公共关系公司的工作内容; 此外，公共关系公司还开展一些单项服务。其内容主要有： 1.咨询性服务 2.专门技术服务 3.职业培训服务; 三、公共关系社团;; （四）公共关系社团的工作内容;思考回答：;答案：; 第三节 公共关系人员素质;;（二）公共关系人员的知识结构 丰富的知识无疑是做好公共关系工作的必要保证。公共关系人员的知识结构应该是“T”字形，即一般知识要广博，专业知识要深。包括： 1、公关的基本理论知识 2、公关的实务知识 3、与公关密切相关的其它学科知识 （管理学、新闻学、广告学、心理学、营销学、社会学等） ;（三）公共关系人员的能力素质;（四）公共关系人员心理素质;（五）公共关系人员的职业道德 公共关系人员的道德应该包括以下几方面的内容： 1.遵纪守法 2.忠于职守 3.公正诚实 4.恪尽职守，实事求是 5.廉洁奉公，不谋私利 ;（六）公共关系人员的气质 气质是指人的相当稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的动力方面的心理特征，它是构成公共关系人员素质的重要方面。 ;;;二、公共关系人员的培养（略）; 如何获取公关员证？;问答题:;案例分析讨论1：;回答并讨论问题：;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Tuesday, April 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:01:3523:01:3523:014/6/2021 11:01:35 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2123:01:3523:01Apr-2106-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。23:01:3523:01:3523:01Tuesday, April 6, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2123:01:3523:01:35April 6, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。06 四月 202111:01:35 下午23:01:354月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 2111:01 下午4月-2123:01April 6, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/6 23:01:3623:01:3606 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:01:36 下午11