提升管理能力的途径概述.pptxVIP

提升管理能力的途径？; 通过市局党委“人才战略规划”的推进，我们通过竞聘走上了管理岗位，但是我们的管理能力、理论水平和综合素质等方面能否提升，关系着我们是否有能力为基层做好服务支撑，是否有能力为局长做好参谋与助手，同样也决定着安阳邮政的发展和未来。  通过我们的认真学习、不断学习，来提升管理能力，以较强的执行力及责任心来开展每天的工作。;课 件 提 纲;1、沟通能力;什么是沟通？;沟通无处不在;沟通的五大作用;沟通技巧;1.表达的关键;;;至理名言;倾听的四项要求;3.提问的智慧; 有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？” “我的李子又大又甜，特别好吃”小贩回答。 老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗？” “我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的？” “我要买酸一点儿的。” “我这李子酸得咬一口就流口水，您要多少？” “来一斤吧。” 老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？” “您好，您问哪种李子？” “我要酸一点儿的。” “别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？” “我儿媳妇要生