老年人消费行为分析及企业的营销对策.pptVIP

老年人消费行为分析及企业的营销对策; 案 例;分析讨论：1、 这八个方面体现了老年消费者怎样的消费心理和购买行为，他们和青年人、妇女等在消费心理、购买行为上有什么区别企业这样做的营销依据是什么？;一·;2·区别;3、营销依据;二、消费者角色：消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者;中年妇女：消费倡导者、消费决策者、购买决策者 分析：中年妇女认为老爷子有消费的必要，并且在购买这件衣服后会产生所希望的消费效果，所以她是消费倡导者；中年夫妇最后会就此消费作出共同决策，所以中年妇女又是消费决策者；中年夫妇又是做出最终购买决定的人，所以中年妇女还是购买决策者。 中年男子：消费决策者、购买决策者 分析：中年夫妇最后会就此消费作出共同决策，所以中年男子是消费决策者；中 年夫妇又是做出最终购买决定的人，所以中年男子还是购买决策者。 小男孩：消费影响者 分析：小男孩还小，不知道衣服好不好看，但在母亲和营业员的一致夸赞下，也受到影响，所以他是消费影响者。 老爷子：使用者 分析：最终的消费商品——衣服，是属于老爷子的，他得到了商品的使用价值，所以他是使用者。 ;营业员销售技巧：;谢 谢！