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市场营销策略;; 产品策略; 产品整体概念;是产品的最基本的层次 是顾客购买的核心内容 是购买者期望从产品中获得的基本利益与效用 核心产品是重中之重，如果产品本身缺乏魅力， 手法再高明，也无法获得成功； 如果产品本身欠缺市场性，再好的广告只能带 来顾客一次尝试。;是核心产品的具体表现形式 也就是某种特定的产品所具有的质量、式样、 功能、品牌、包装和标签等特性。 企业经营的主要内容就是将自己要生产的核心 产品变成具体的实物和通过某种形式或附着?? 种实物的无形服务，就是生产满足顾客需要的 各种具体产品。;是产品给予顾客的附加服务和增加的利益 指产品售前、售中和售后过程中提供的各种 服务以及在此过程中顾客能得到的利益和满足。 包括为顾客提供购买的贷款或融资、保险、 咨询、培训、免费送货、安装、保修、保换、 提供继续购买优惠等。; 新的竞争并不在于各家公司在工厂生产的产品，而依赖于其在工厂外能为其产品增加多少诸如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储以及人们重视的其他价值。 著名管理学家莱维特; 既要重视有形产品（主要是质量），同时也要注意附加产品， 质量与服务并重， 要从抽象性与区别性两个方面总结产品的核心部分， 核心产品最好通过生动的语言或广告表现。 既要全面又要重点： 一方面，厂家要为顾客找出其对某种所需的所有利益； 另一方面，从满足顾客诸多利益中找出影响销售的主要环节。; 什么是产品质量？; 按营销策略的不同分为: 耐用品、非耐用品、服务 消费品可以分为：方便品、特殊品、非渴求商品 工业产品的可分为：一次进入成本的产品 非一次进入成本的产品; ：全面质量管理（1）;质量改进有时需要总体改进； 质量未必要求高成本； “质量不用花钱”关键是“第一次把事情做好”； 质量不是检查出来的，而是设计出来的； 质量是必要的，但不是充分的； 质量驱动并不能挽救一个过时产品； 质量驱动不能弥补产品的缺陷。; 新产品开发的含义;企业的本能就是要使自己的产品过时变旧，如果我们自己不这样做，我们的竞争对手会迫使我们的产品成为过时的东西。 ——盛田昭夫;提高原有产品的质量 新的材料代替旧的材料 新的设计、新的工艺增加产品的可靠性、耐用性 改进与增加产品的功能特性 改变产品的式样 改变产品的外观、颜色、包装以适应消费时尚;从企业的战略发展的高度重视新产品的开发，必须形成持续不断的开发新产品的能力。为此要加大研发的投入；从满足顾客需求的角度全面理解新产品的内涵；拓展新产品的开发渠道，以科研与营销人员为主，同时利用企业内外一切力量，实行全方位的新产品开发策略。 A：企业必须加大新产品开发与研制的资金投入。 B：企业必须拓宽开发渠道 C：树立系列产品的观念;产品开发的“T”型战略;三 、新产品的创意;;五、新产品的投放 把握市场机遇，进行新产品投放时，不必搞清一切问题再采取行动。一切从实际出发，边行动，边分析逐步完善战略。把行动与分析结合起来。 1、“解剖麻雀”与市场小试。 2、分析阶段的工作不要求以下子解决所有的问题，而只是对下一步进行论证。 3、迅速堵住漏洞。 4、边销售边调研。 5、重视直觉思维能力。;六、新产品开发过程 1、构思与构思的评估筛选阶段。 2、产品概念的阶段。 3、商业分析阶段。 4、产品开发阶段。 5、市场测试阶段。 6、商品化阶段。;第三节 品牌;;二、品牌的作用 一般说来： 1、有品牌就有市场。 2、有品牌就有消费者。 3、有品牌就有规模、效益。 4、有品牌就有生命力。 5、品牌常常预示出产品的定位。;第四节 产品包装;二、包装决策中应注意的关键 “在通往市场的道路中，包装设计是非常重要的一条，包装对公司整体形象的促进作用并不亚于广告。” 1、色彩是包装的第一效果。所以产品要以“色”夺人。 2、图形的信息含量最大，其次是文字和色彩。以“图”吸人。 3、文字是包装中记忆强度最大的元素。以“文”留人。; 1、求便心理 2、求实心理 3、求新心理 4、求信心理 5、求美心理