成功的项目管理分析.pptVIP

;什么是项目管理;项目的时间管理和方法;;时间管理矩阵;技巧分享;如何提高工作效率;;客户满意度的提升需要研究客户对项目的期望;因此，提升客户满意度的两方面;客户的需求分类;客户的需求管理;做一个管理客户期望的管理者;;高质量报告的撰写;撰写高质量报告的要点;如何撰写高质量的报告;高质量报告的几不要;高质量报告的“忌”;高质量报告离不开专业知识及不断创新;;建立和谐、高效的团队;让客户成为我们的一员;项目的高效沟通;支配与谦让;同客户沟通;外向与内向;沟通风格矩阵;不同沟通风格在??人眼里的缺点;不同类型的人如何赢得他人尊重;;;1）项目初始阶段;项目商谈;撰写项目建议书;如果你将参加一个新项目的工作，那么你要做的第一件事就是查阅包含项目建议书在内的新项目文档。每个项目都有一个新项目报告称作NE表，它主要介绍该项目范围和商谈过程。一些办事处给所有已完成项目建立NE表。阅读哪些文件可以帮助我们尽快进入状态。;如果你的方案非常的优秀，并且得到客户的认同——这个合同签定了 不要在方案中去讲什么大道理，只是需要深入的分析——再分析 你的方案不仅仅是要打击客户，更重要的是告诉他改善的方法 你会有时间去听一个长达3小时以上的讲课吗？如果你都不愿意——请不要折磨你的客户！ 客户的问题太多了，我们是帮助他解决关键的20%问题，同样，你的方案也是这样的 用专业的分析方法和工具——我们是专业顾问 多用