第三章公共关系的基本原理.pptxVIP

公共关系学伍俊华2012-2013第一学期学习力是执行力的前提和保证！课前互动互动话题现代公共关系产生的社会背景是什么？简述李艾维的公共关系思想。评述爱德华.伯纳斯的公共关系贡献。注：自主阅读教材，并思考上述问题。案例讨论京东商城价格战的后果案例分析京东商城的“家电价格战”，无疑是对当前中国家电市场人士苦苦探索的营销创新路径最不屑的“轻视”，也充分暴露出电商企业借助互联网技术激活传统产业市场营销进程中的“浅显”和“愚昧无知”，这会直接将电商企业的未来发展和市场营销带入“歧途”和“死胡同”。 京东商城这种以透支企业的“商业信誉、发展空间、品牌口碑”为代价的商业行为，不仅不会获得来自家电企业的认同，反而因为与家电业主流商业价值观冲突，对整个家电业经营环境和商业环境造成破坏。 在任何商业社会中，价格战的最终受益者从来都不是消费者，而是价格战的发动者。因为他们往往以“低价格”为诱饵，对消费者的选购行为实施误导，最终达到企业商业目的的最大化。因为，刘强东不是慈善家，京东商城不是公益企业。京东商城的行为违背了公共关系倡导的六大新观念：关系观念、传播观念、形象观念、长期观念、诚信观念和双赢观念。 第三章 公共关系的一般原理本章目录第一节 公共关系的本质属性第二节 公共关系的基本特征第三节 公共关系的主要功能本章概要公共关系的本质属性是“公共性”，即“第三方立场”，具体表现为4p特征：公众性（