销售人员业务提高教程业务员的基础能力与工作方法培训.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 优秀销售人员的业务提升教程 第一章：专业销售人员应具备的五个条件 1、正确的态度： 　　·自信（相信销售能带给别人好处） 　　·销售时的热忱 　　·乐观态度 　　·积极 　　·关心你的客户 　　·勤奋工作 　　·能被人接受（有人缘） 　　·诚恳 　　2、产品及市场知识： 　　·满足客户需求的产品知识 　　·解决客户问题的产品知识及应用 　　·市场状况 　　·竞争产品 　　·销售区域的了解 　　3、好的销售技巧 　　·基础销售知识 　　·提升销售技巧 　　4、自我驱策 　　·销售区域彻底访问 　　·客户意愿迅速处理 　　·对刁难的客户，保持和蔼态度 　　·决不放松任何机会 　　·维持及扩大人际关系 　　·自动自发 　　·不断学习 　　5、履行职务 　　·了解公司方针、销售目标 　　·做好销售计划 　　·记录销售报表 　　·遵循业务管理规定 ·了解各种合约 第二章：销售的八个步骤和一个课题 一、销售的八个步骤 　　第一步骤称为销售准备 　　没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中，你要学会：1、成为专业销售人的基础准备。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。 第二个步骤是接近客户 好的接近客户的技巧能带给你好的开头。这个步骤中