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领导者的数字化价值之路 世界上数字化最成熟的企业在价值创造方面领先于其它企业。事实也证明了 这些企业在危机期间更具韧性。 新冠疫情开始之初，这些企业的市值遭受了重 15% 达到了这一增长率。仿生企业中66% 的投资回 创，随后迅速反弹。在疫情暴发近6 个月后，这些 报率达到了10% 或以上，但数字化落后的企业中 企业的估值平均比危机前高出23% ，而数字化程度 只有36% 实现了这一回报率。其他六项KPI 为：成 最低的企业平均仅实现了7% 的增长。 本降低、股价上涨、市场份额增长以及三种息税前 利润影响（整体影响，数字影响和人工智能影响）， BCG 年度数字化加速发展指数（DAI ）针对十 在这几方面里，仿生企业实现10% 目标的可能性 个行业中约2,300 家企业发起了一项全球调查，结 比数字化落后的企业高50%。 果显示，旨在加速数字化转型并创造价值的企业应 该在运营效率、股东价值和营收增长等方面向数字 尽管所有行业都有仿生企业，但我们的研究表 化最成熟的企业学习，找寻成功之路。我们发现， 明，一些行业在数字化成熟度方面遥遥领先；排在 有四个加速器与这些企业将战略转化为成果和市 前列的是金融机构、技术和电信 （参阅图1 ）。这 场主导地位的能力密切相关。 三个行业多年来一直是数字化最成熟的行业，考虑 到其提供的产品和服务的数字化性质，这一结果不 足为奇。但新冠疫情明显加速了消费品和零售业以 实现卓越业绩 及医疗保健业的数字化发展，从2019 年至2020 年， 这两大行业的数字化成熟度显著提高。他们的DAI 得分分别上升了8 分和5 分。 数字化最成熟的企业在九项关键业绩指标 （KPI ）方面表现优于同行，而且其在数字项目的 收入增长、企业价值和投资回报率（ROI ）方面表 在疫情期间，一些食品杂货类的网上销售额增 现尤为突出 （参阅专题“我们的调查方法”）。重 长了两倍，促使消费品和零售企业大量投资于电子 要的是，该研究显示，数字化程度最高的企业都是 商务渠道。与此同时，数字化先进的医疗机构现在 仿生企业：这些企业将新技术与人的能力相结合， 开始使用患者数据来预测和准备治疗措施，提高效 从而转变运营方式，改善客户体验和关系，开发新 率，并预测患者临床护理所需的时间。这些供应商 产品和新业务。 的目标是将患者的治疗过程进行全面的数字化。 从2017 年到2020 年，40% 的数字化成熟企业 总体而言，亚洲企业在数字化成熟度方面仍领 （即仿生企业）收入增长超过10% ，而数字化程度 先于欧洲和美国企业。但这三个地区的数字化成熟 最低的企业( 即数字化落后企业) 中只有19% 实现 度在2020 年的速度增长相似，他们的DAI得分上 了这一增长率。同样，仿生企业中33% 的企业总 涨了4 到5 分。 价值增长了10% 以上，而数字化落后企业中只有 波士顿咨询公司 1 我们的调查方法 研究中，我们调查了来自亚洲、欧洲和美国 DAI得分在67 到100 之间的公司被认定为仿生 28 个国家的2,296 家公司，在36 个类别中按1 到4 企业。那些得分在44 到66 之间的公司正在建立数 的等级评估其数字化成熟度。然后，我们将这些原 字化能力。而得分在43 及以下的公司则是数字化 始分数相加，进行加权，并在0 到100 的范围内对 落后者。我们调查了十个行业：消费品和零售、能 每家公司进行排名，以确定每家公司在我们数字化 源、金融机构、医疗保健、工业产品、保险、媒体 加速发展指数