企业网上银行操作手册.pdf

目录 网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于 2000 年推出的网上金融新项目。此项服 务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。我行网上银行企业客户推出的服务有：查询、 转帐、 代发代扣、 网上支付等强大的交易类功能。 同时还针对不同的企业财务管理体制提出 了转帐流程管理和操作员管理的概念。 网上银行企业客户服务系统是一个功能强大的网络金 融服务系统。 本手册为企业用户使用手册， 是对企业用户网上使用的简要介绍， 具体操作步骤请参阅 每个页面的联机帮助，或通过登录我行网站进入江西分行网站进行查询。 本手册分为五个部分：网上银行企业客户签约、登录网银系统、服务功能、 VIP 客户功 能介绍、常见问题处理。 1.客 户签约 1.1 成为网上银行客户的条件 1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账 户、临时账户； 2、同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》 ； 3、拥有必要的上网条件。 1.2 网上银行提供的服务 提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到客户身边， 让客户在节省大量的 时间、 人力、物力的同时， 又享受到细致周到的服务。我行针对不同客户的要求提供了个性 化的服务。 普通客户： 如果不需要办理网上资金转出业务， 可以成为普通客户， 使用网上银行查询 和解付 E 票的服务； 高级客户：可以使用网上银行提供的查询、转账、代发代扣、网上支付等； VIP 客户： 高级客户如需办理批量收款、 定频率转账等 VIP 服务业务的可以经过申请成 为 VIP 客户。 使用主管卡登录网上银行设置操作员（见本手册 3.1.1 ），并设置转帐流程（见本手册 3.1.2 ）； 在 IE 浏览器地址栏内输入 即可开始登录 ，稍后会弹出一个输入口 令的对话框，此时请输入： 稍后弹出如下界面 开始登录网上银行 ★ 首次使用网上银行，需要使用主管卡进行一系列的设置，详见下节功能介绍中“管理设 置”—“新增操作员”—“转帐流程管理 2.服 务功能 3.1 管理设置 3.1.1 新增操作员 一个企业操作员的数量与您申请签约时所申请的 IC 卡数量相同， 如果您觉得数量不够， 或注销空卡后又想增加，则需填写申请表向当地银行申请增加。 主管登录后进入“管理设置” ，选择“操作员管理” 。见下图红色标出的位置。 进入操作员管理功能后，系统显示以下画面： 操作员代码 姓 名 角 色 状 态 功能操作 主管 主管 正常 ［］ 点击“新增操作员”按纽，系统出现新增操作员的画面，如下图： 由主管将空卡分配给某一操作员，输入相关信息，为操作员指定角色（制单或是复核） 并分配操作权限。可以指定其可操作的账号及对该账号的操作权限 （查询、转账、 倒进账）。 （注：转账指可以对该账户进行转账类操作， 如对外付款、异地汇款等，制单员的转账权限 指可以进行转账的制单，复核员的转账权限指可以复核单据。倒进账功能的解释详见“制 单”。） 3.1.2 设置转帐流程 转账流程管理是指由企业主管对本企业网上银行交易流程的设置， 通过流程的设置， 不 同交易金额的交易由不同的操作员来完成， 从而达到企业安全控管的目的。