三_语言沟通与非语言沟通.pptx

沟通与礼仪 ;第三讲：语言沟通与非语言沟通; 一、语言沟通;（一）语言沟通的基本要求;（二）语言沟通的四要素; （三）语言沟通的技巧;1、话题的选择; 2、赞美别人的技巧; 3、交谈六不准; 4、禁忌的角色; 5、交谈的语言;二、非语言沟通;二、非语言沟通; 一、非语言沟通的概念;15;三、非语言沟通的分类;17; （二）身体语言沟通 ;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;社交注视指人们在普通的社交场合中采用的注视区间，其范围是以两眼为上限，以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域容易形成平等感，因此，常被公关人员在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合使用。注视谈话者这一区域，会让对方轻松自然，因此，他们能比较自由地将自己的观点、见解发表出来。 亲密注视区是指具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间。主要是对方的双眼、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能够激发感情、表达爱意。“频送秋波”、“眉目传情”都是通过这样的区间进行的。 ;36;37;38;39;40;41;42;3.社交距离：这是超越朋友、熟人关系的社交距离。体现了一种社交性的，较正式的人际关系。 （1）近位距离。在1.22米～2.13米之间，在工作环境中，领导对部属谈话，布置任务，听取汇报等一般保持这个距离。在一般的社交聚会上，陌生人之间，客户之间商谈事务时也采取这一距离。 （2）远位距离。在2.13米～4米之间。这是正式社交场合，商业活动、国事活动等所采用的距离。采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。;44;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:56:5813:56:5813:567/21/2021 1:56:58 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2113:56:5813:56Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:56:5813:56:5813:56Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心???事成。7月-217月-2113:56:5813:56:58July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20211:56:58 下午13:56:587月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 211:56 下午7月-2113:56July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 13:56:5813:56:5821 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:56:58 下午1:56 下午13:56:587月-21