如何创造竞争优势再造企业文化.pptx

如何創造競爭優勢再造企業文化 ;现任：遠健企業管理顧問有限公司資深講师 学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所 经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春 晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有 限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物 保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人……等职。 专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、 商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营……等 　　　人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应加倍受肯定。 授课 经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤 集團、维他奶、南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州 中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋 业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、四川移動通訊、可口可樂、上海樂購賣場、福 州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、 厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風汽 　　　車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山 仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等……等2000余家两岸知名企业。 ;壹、 前言 貳：企業文化是什麼？ 1.就是企業成員信奉的價值觀、想法及行為模式，它也可說是一種意念或意向，是由基層人員來看這個組織的感覺。 2.組織與策略是公司的硬體面，為從業人員所創造出來的行為環境，企業文化是軟體面，從業人員的反應與實際行動，受企業文化的影響與制約。 3.換句話說，企業文化就是所謂風格、公司風氣、企業型態、企業氣質、企業精神的總稱。 ; 工業的價值 知識的價值 固定資産 人員 資金周轉率 新創意的數量 投資的數額 員工的發展 原材料 招聘;參：企業文化在不同階層中內涵　　　　　　　 1.既定的經營理念－指導理念、指導文化 2.上層的價值觀、想法及行為模式 3.中堅的價值觀、想法及行為模式 4.一般從業人員的價值觀、想法及行為模式－下位文化　　　　　　 ;分組討論--本公司企業文化為何？上位文化，下位文化為何？ ;肆：構成差異七要素(一) 1.價值觀－對新事物賦予價值，充分了解經營 理念及公司規定、公司訓示。 2.情報－彼此溝通良好，充分蒐集情報做成決 定。公司的興衰，繫於人才的凝集多寡，也就是各成員對公司的向心力濃淡。　　　　　　　 3.構思－人因有思考而存在，有理想和意念而後行動，因行動而對團體有貢獻。;肆：構成差異七要素(二) 4.評價－強烈的學習專業技術及正確的管理觀 念，成為是否能有膽識決斷，以求出人頭地的 基礎，使自己與公司一起成長。 5.互助－上下距離小，上司信賴下層，下屬服 從上司打成一片。 6.忠誠度－願意在同一家公司長期工作。 7.熱忱－全心奉獻在自己的工作中。;伍：從個人態度到集體行為(一) 一.個人態度的轉變 1.根據情報－ 2.別人的影響－ 3.根據經驗－ 4.賞罰－　　　　　　　　　　　　　　　　　 二.集團態度的形成 1.領導－ 2.心理動態－ 3.學習－;什麽是態度 ;態度的特徵 1、承受刺激的本能反應 2、不容易改變 3、帶有感情成分 4、自己很難加以客觀地觀察 ;態度行爲可以說是外在人格的表現，因此，由態度、行爲上可以得知一個人的人格。然而，做一名管理者就不能進行評價的工作而已。 態度與行爲 既然是人格的一部分，接觸的方法一旦錯誤，就將導致上下關係的惡化。 ;關於態度與行爲的確認表 ;*計分方式：5……好 　4 　3……普通 　五級法 　2 　1……差 ? ;如何启发良好的态度 1、