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一、 管理的问题多出自管理者本身： 一、 管理的问题多出自管理者本身： 管理中出现了问题，管理者应该负 70％的责任。这都是因为管理者的管理出了问题，才会导致出现问题，下面我来分析一下管理者存在的问题： - 1、 说得多、做的少：很多管理者，很喜欢说，但是就是做不到，久而久之便会失去人心。既然你做不到，就不要说，因为你是管理者，你说过的每一句话都代表着你的权利和威严，而你没有做到，就会让人看不起你，对你失去最起码的信任，最终导致执行力度的大大降低，管理自然就会出现问题了。 - 2、 学得多、用的少：大凡做管理的人，都比较喜欢学习，但是有很多管理者听课的时候热血沸腾，可是做的时候毫无感觉，原因很简单，那就是他总是抱着抵触的心理，总是用自己曾经失败的经历找理由，从不分析到底以前没有做好是因为什么原因，只是一味的抱怨和牢骚，给自己找借口，当然不可能把管理做好的。既然学了，最起码也要拿来试试， 多多检讨一下自己以往为什么做不好，因为你必须有一个信念，那就是：没有对于错，只有做不做！ - 3、 只找员工的问题，不找自己的不足：当出现问题时，很多管理者总是抱怨员工如何如何不好，如何如何无能，从不找自身的问题，只是一个非常不好的行为。员工没有做好自然和管理者管理的好坏分不开的，员工在你店里也是干，离开你也是干，到哪儿都是干， 可是你留不住他说明你没有魅力，他不服你管理说明你无能，他做不好说明你对他的教育带动不够。所以当出现问题的时候，应该先从自身多找原因，再分析造成问题的根源，从而彻底的解决。这就是一个心态的问题。 - 4、 怕麻烦、不记帐、找借口、不总结：现在绝大多数管理者都存在着怕麻烦、不记帐的现象，或者记帐也是简单的收入和不准确的支出，最终得到的也只能是一个错误的结果， 自然你就无法从中找出存在的问题，更没办法更好的调整经营策略。不清楚一天能够接待多少个女客、多少个男客、多少个剪发的、多少个烫染的、多少个购物的，请问你怎么把管理做好，怎么创出高业绩呢？更可怕的是管理者喜欢找借口，不总结，就会失信于人， 重复在地在同样的问题上犯同样的错误。 - 5、 发展无计划，存在侥幸心理：谁都想把自己的事业做强做大，但是发展是需要付出努力的，成功不是偶然的，失败不是必然的，我们必须按照目标建立发展的计划，有目的的去做事，而不是抱着侥幸的心理，给自己找借口、找台阶下，这样只会让自己越做越小， 更不要谈发展。这次没有做好，也不分析到底是什么原因，而是期待着下次机会的到来， 可是最终一次不如一次，以失败而告终！ - 6、 活动不少，效果不好：有些管理者，只要生意不好，就做活动。到处挖掘别人的活动，从而进行一番模仿，以前只要做一次活动，都会获得很大的成功，而现在家家都在做活动，你的活动就显得没有力度了，价格战已经白热化了，顾客都产生了逆反心理。大家都开始抱怨了，可是你是否分析过为什么现在的活动效果不好呢？那就是你对活动的目的不明确，一味的降价只会得罪更多高消费的老顾客，而吸引来的都是些找便宜而又没有忠诚度的低端顾客。更有些管理者，目光短浅，见利忘义，低进高出让顾客感到上当被欺 骗，不仅降低了信誉度，更损坏了声誉，顾客越来越少，还在抱怨现在的顾客原来越理智 了，不是顾客理智，而是顾客聪明了，不上你的当了，这样的活动还是不做的好。 了，不是顾客理智，而是顾客聪明了，不上你的当了，这样的活动还是不做的好。 - 7、 大事小事不放手，抱怨他人无能力：个别管理者，总是担心下属做不好事，什么事情都亲历亲为，结果累个半死忙了自己一个人，还要抱怨员工能力差。其实不是员工能力 差，而是你太能了，那你又何必雇用这些人呢，所以我们常说：聪明的老板总是利用别人给自己赚钱，笨蛋的老板只会自己给自己卖命。其实每个人都有自身的优点，主要是你是否会用人，会挖掘别人的潜能，会给别人机会尝试，不能一次两次没有做好就盖棺定论， 把人打到十八层地狱，那最终就是你来养活了别人。 - 8、 组织架构不见全，累个半死无成绩：将帅无能，累死三军。一个发廊没有自己的架构，人员就不可能得到合理的应用，有些人忙的要死，有的人闲的要命，这种不平衡都是因为没有组织架构和管理架构造成的。建立科学的架构，合理的分配能够有效的提高管理效率和业绩的提升，能够充分发挥每个人的长处，从而达到全体的进步与提高。 - 9、 奖励激励分不清，消极抵触却激情：忙的时候不出效率，闲的时候一盘散沙。这是许多发廊都存在的问题，管理者总是抱怨现在的人难管呀，其实我不这么认为，不是人难 管，而是你根本就不会管，说的轻了不起效果，说的重了他要和你拜拜，最后为了息事宁人你什么也不敢管了，这就是你的悲哀。有些管理者为了调动气氛，给表现好的员工奖钱奖物，而又因为方法不合理，导致一些人产生不满，反而打击了大多数人的积极性，造成更恶劣的后果。激励本来就