连锁鞋店总仓库工作流程店铺配送、反货、应急调货流程.docxVIP

仓储部工作流程 一 仓储部工作流程 厂家发货入库流程 店铺返货入库流程 下线退货入库流程 残鞋入库流程 店铺配货出库流程 下线配货出库流程 返厂出库流程 应急调货流程 例行调货流程 盘点流程 例行安全检查 批发 批发 返货 团购 销售 返仓 配送 返厂 进货 厂家 店铺 下线 配送中心 （库房） 顾客 物流部主要工作内容 厂家发货入库流程图： 主流程 子流程 | | 打印“入库单”交“库房主管”审核品牌主管开具“分货单”创建商品信息 打印“入库单” 交“库房主管”审核 品牌主管开具 “分货单” 创建商品信息 与“入库单” 接车与 验货 收到 发货明细 根据“分货单”分货贴条码打捆堆垛整齐拆箱堆码理货与分货卸货，清点箱数，检查外观是否破损审核无误后，库房主管在“入库单”上签字准备场地人员分工（录入文员） 根据“分货单”分货 贴条码 打捆 堆垛整齐 拆箱 堆码 理货与 分货 卸货，清点箱数，检查外观是否破损 审核无误后，库房主管在“入库单”上签字 准备场地 人员分工 备注：1、录单文员负责商品信息的创建、录入进货单、调拨出库单 2、“入库单”打印一式三联，交由“物流主管”审核，核对单据与实货一致签字后分别交由财务部、品牌主管和库房留存。 3、物流中心接货时如有破损、少货等情况，及时跟品牌主管沟通，并与货运公司沟通解决。 4、如需定价，定价完毕要认真仔细按货号及颜色尺码放回原处。 店铺返货流程图： 店铺向品牌主管提出返库申请 ↓ 品牌主管整理后将返货数量、品类报交库房 ↓ ·店铺必须在规定的时间内备 库房向店铺下达备货通知 货，并开好各项单据。如有特 ↓ 殊情况及时通知相关人员 提 货 ·自提或由第三方人员送货 ↓ 入 库 ·检验数量是否与实货相符 ↓ 验 货 ·核对货号、尺码、数量 ↓ 堆 码 下线退货流程图： 接收收货通知 ↓ 安排人员提货 ↓ 货品入库并通知品牌主管→录入“退货单”→打印机制退货单由物流主管审核并签字确认 ↓ 验 货 ↓ 堆 码 备注：“退货单”打印一式三联，交由“物流主管”审核，核对单据与实货一致签字后分别交由财务部、品牌主管和库房留存。 残鞋入库流程图： 各店铺需在商品入店时对商品进行逐一检查，发现残鞋于收到货品三日内开具调拨单至“残鞋库” 并将残鞋交给品牌主管检查并签字确认 ↓ 是否需要返厂 →（否）本地维修 ↓（是） 送至库房 ↓ 在规定时间内返厂 备注：属于各柜组的陈列品出现退色；样品试穿造成的磨损不作为残品对待。顾客投诉产生的残鞋于每周四下午18：00点以前报品牌主管验收。 店铺配送流程：（新货分仓） 配送通知 ↓ 理货、分货 ↓ 开具出库单 ↓ 出货检查 自送 第三方人员送货 ↓ ↓ 规划路线 通知店铺收货 ↓ ↓ 确认收货 收到货后反馈给库房人员 备注：品牌主管下达各店铺分货单，配送中心做配货安排，并将配送时间及配送人员及时通知到店铺及品牌主管。（分货单须由主管签字确认，分货单不得涂改。） 下线配送流程： 配送通知 ↓