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会员卡管理办法三篇 第 1 条 会员卡管理方法 1.为使公司的会员卡管理有章可循， 特制定 本管理方法。 2.适用范围适用于公司会员卡的管理。 3.操作说明 3.1.一般规定 3 .1 .1 .1+ 会员资格的目的 3.1.2.会 员资格是商店发起的全店范围的长期促销活动。 通过吸收普通客户作 为会员客户，瞄准目标消费群体，建立店铺自有会员消费数据，对促 进店铺的营销推广和业务销售的持续增长起到了积极的作用。 3.1.3.会员卡分类 3.1.4.***** 热门购物中心分为会员卡、贵 宾卡、联名卡。 3.2.会员卡 3.2.1.1.会员卡发行 3 .2 .1 .1 .1 . 会员卡申请条件 3 .2 .1 .1 .1 .2 .会员卡满 500 元即可办理 * * * * * * 大众购物中心会员 卡。 3.2.1.3.会员卡申请程序 3 .2 .1 .3 .1 .1 .1 .1+ 投标前，请客户 仔细阅读用户手册，并同意手册中规定的内容。 3.2.1.3.2.申请人持有有效的现金登记证和有效的个人证明 (身份证、护照、军官证 )，并前往客户服务台填写会员申请表。 同时， 工作人员将在收银凭证上加盖 “会员卡已收到 ”的印章，以表明该会员 卡已被申请。 3 .2 .1 .3 .3 .3 . 服务人员将客户收银凭证编号登记在申请表 上，完成客户数据录入，经服务台负责人签字确认后发卡。 3.2.1.3.4.月底，服务台将客户资料提交给计划部相关负责人 备案保存。 3 .2 .1 .4 .3 .2 .1 .1 .1+4 .1 .1+3 .3 .2 .1 .4 .2 .1+1+1+2 .为了有 效地扩大店铺的知名度并确保公关活动的顺利进行， 店铺的部门负责 人以上级别 (包括负责人级别 )的人员必须通过审批才能向外出示店 铺的会员卡 3.2.1.4.3.会员卡捐赠审批原则 3 .2 .1 .4 .3 .1 .1 .1+ 与店铺日 常业务活动有直接工作关系的政府部门和工作人员。 3.2.1.4.3.2.主流媒体与公司紧密合作。 3 .2 .1 .4 .3 .3 .1+协作单位的主要领导、主要负责人员。 3 .2 .1 .4 .3 .4 .1+1+进入店铺的重要商户代表。 3.2.1.4.3.5.赔偿 (会员卡 ) 因商店原因造成的客户损失和伤 害。 3.2.1.4.3.6.礼品卡审批流程 3.2.1.4.3.7.申请礼品卡，申请人必须先填写会员卡礼品申请表， 由策划部经理签字确认， 然后在商场 总经理批准后填写会员卡申请表。免费会员卡 3.2.2.会员卡说明 3 .2 .2 .2 .1 . 会员卡的使用范围和期限 3.2.2.1.1.1.3.2.2.2.2.1= 1 .2 .* * * 热门购物中心会员卡仅限于 * * * * * * 热门购物中心和与购 物中心签约的特约商户。 3 .2 .2 .2 .3 .2 .2 .2 .2 .2 .1 .* * * * * 流行购物中心的会员卡有 效期为自发卡之日起两年。 3 .2 .2 .2 .2 .2 .在* * * * * * 大众购物中心会员卡有效期内， 如果会员卡全年消费满 1000 元，不足奖励的积分可保留并转入新卡 进行进一步积累。 3.2.2.2.3.在* * * * * * 大众购物中心会员卡有效期内， 如果年 度消费未达到规定金额或会员卡续办手续未完成， 会员资格将于次年 取消。 3.2.2.3.会员卡代码 3 .2 .2 .3 .1 .1 .1 .13+ 岁或以上可申请此 卡。 3 .2 .2 .3 .2 .2 .此卡不是信用卡，仅供认可会员使用。 3 .2 .2 .3 .3 .3 .只有我使用积分的免费礼物不会被退回。 如果 免费礼物缺货，它们将被相同等级的免费礼物所取代。 3.2.2.3.4.这张卡有效期为两年。积分可在到期前完成续领手 续后保留。 3.2.2.3.5.如有损坏或丢失，可办理挂失和补发，生产成本可 收取 10 元。 3.2.2.3.6.请出示您的会员卡，然后才能享受会员活动，如折 扣积分。 3.2.2.3.7.****** * 大众购物中心保留最终解释权。 3.2.2.3.8.温馨提示会员卡上不应放置手机等强磁性物品，以 免退磁。 3.2.2.4.贵宾卡待遇 3 .2 .2 .2 .4 .1 .1+ 可以享受提供的各种促 销活动和服务； 3 .2 .2 .4 .2 .1+可以享受 * * * * * * 网络虚拟积分和现场礼品 交换活动； 3.2.2.4.3.可以享受 * * * * * * 在线会员抽奖； 3 .2 .2 .4 .4 .1+可以享受会员商品的特殊购买服务； 3.2.2.4.5.可以享受 * * * * * * 电子报纸服务； 3.2