第八章物业服务企业管理.pptxVIP

第八章　物业服务企业管理第一节 物业服务企业的设立与资质管理第二节　物业服务企业的人力资源管理第三节　物业服务企业的财务管理第四节 物业服务企业的ISO系列认证与CI设计第八章　物业服务企业管理【学习目标】通过对本章的学习，学生应掌握如下内容：1．物业服务企业的性质和资质管理；2. 物业服务企业人员的招聘与绩效考核；3. 物业服务企业管理资金的来源与主要用途；4．物业服务企业的质量认证体系。第一节 物业服务企业的设立与资质管理一、物业服务企业的设立 由于物业服务企业是有明确经营宗旨和章程，有必需的人员、资金和场地，具有独立的法人资格，自主经营、独立核算、自负盈亏，独立承担民事责任的经济实体。因此，物业服务企业的设立要遵循一定的法律依据。（一）建立物业服务企业的可行性研究 设立物业服务企业之前，进行充分合理的论证和可行性研究，以保证物业服务企业建立后能够生存并经营良好。1.市场调查 市场调查的主要内容包括物业服务市场需求、物业服务市场供给、业主和使用人对物业服务的要求以及国家和地方政府相关的法律法规。2.综合分析 市场调查的结果必需经过分析研究，才能作为决策的依据。从已有的数据和资料中，分析和发现出有用的、真实的部分。一般情况下，物业服务需求大于供给，并且2~3年后仍能保持盈利时，物业服务企业的建立即可行。否则，需要慎重。3.编写可行性研究报告 可行性研究报告是可行性