会员卡管理规定两篇.docxVIP

会员卡管理规定两篇 第 1 条 会员卡管理条例会员卡管理条例 1 、会员卡旨在通过会员 卡与客户建立长期稳定的关系， 让客户享受新时代的尊贵服务， 提升 客户忠诚度和满意度。 2 、会员卡制作条件 1。会员卡制作加工必须满足以下条件之一 1 单次消费一定金额即可获得 .2 累计消费一定金额即可获得 .3 特殊情况赠送礼品 .4 顾客购买会员卡。 2.单次消费金额要求单次消费达到 588 元后才能获得贵宾 卡。 3.累计消费金额要求累计消费达到 588 元后才能获得贵宾 卡。 4.特殊情况，如特殊客户、 老客户、活动礼品、联盟成员等。贵宾卡礼品必须经经理级以上人员批准， 并在赠送前在会员卡礼品单上签字。 5.客户可以自己以一定的价格购买贵宾卡。每张贵宾卡的费 用是 10 元。 3 、会员卡制作加工要求和程序 1。客户在办理会员卡时需 要提交以下相关信息①购物单或会员卡礼品单或会员卡费用收据② 有效的客户身份证明③填写会员信息登记表。 2.在正常工作时间接受会员卡处理。在正常销售和营业时 间，会员卡处理受理点设在收银台，收银台负责会员卡的受理登记、 审核和发放。在大型活动期间，将设立另一个会员卡注册、审核和分 发点。 3.会员卡在接受注册时采用实名制原则，即购物单或会员卡 礼品单上的姓名与顾客身份证上的姓名相同 .4。受理客户会员卡申请 后，工作人员将现场核查是否符合发放条件， 客户将在会员卡回执登 记表上签字登记， 然后当场发放给客户， 并告知客户可以享受的相关 权益。 5.如果员工审核符合发放会员卡的条件，客户应在申请的购 物单上注明会员卡已办理。 .如果会员卡是用会员卡礼品单处理的， 礼品单应注明会员卡已经处理，礼品单应回收。 6.会员卡处理员将于周一向市场部提交上周会员卡客户信 息登记表。 4 、会员权利 1。会员可以参加购物中心消费金额兑换积分 活动，并凭会员卡兑换购物凭证或礼品等活动。 细节基于特定购物中 心活动的海报。 2.会员凭会员卡优先参加新时代的特定活动。细节基于商店 中特定活动的海报。 3.会员可以凭会员卡参加新时代俱乐部活动和商店规定的 其他活动。详情基于商店特定活动海报。 4.会员可向我们的联盟商户出示会员卡，享受相关优惠待 遇。具体优惠待遇按联盟商户的规定执行。 5.会员卡应采用实名制制作，不得转让或继承。 6.会员应遵守店铺的会员活动规则，维护新时代的企业形象 和其他会员的利益。 7.新时代电器会员卡的所有权属于新时代电器。公司保留卡 的发行、使用、条款调整、回收等权利，并在国家法律允许的范围内 对相关规定拥有最终解释权 . 五、会员积分消费和奖励规则 1。会员可以根据新时代购物 单参与消费金额的积分兑换活动。贵宾卡消费金额每满 10 元可兑换 成积分。 2.使用会员卡参加积分兑换活动时，持卡人不得成为会员卡 会员，可以凭新时代购物券参加积分兑换。 营销人员必须在票据的备注栏中注明会员卡号， 以方便会员 积分 .的准确财务输入。如果客户出示了联盟商户会员卡或联盟商户 票据，则联盟商户的名称应在票据的备注栏中注明。 每天营业结束后，财务出纳将为使用会员卡消费的人登记新 时代的贵宾卡发放和积分登记账户，以便后续数据查询、支票；使用 商户会员卡或账单消费的， 记录商户会员的消费记录， 第二天将上述 登记记录工作提交给办公室文员或相关人员进行数据电脑录入。 3.未参与商店明确规定的恐慌性抢购机、爆炸机等积分兑换 活动的，将不参与消费金额的积分兑换活动。 4.员工在接受消费金额的积分兑换活动后，应在顾客的购物 单上注明他们已参与积分兑换活动或使用 “积分处理 ”一章。 5.商店有权根据活动需要调整积分规则。 6.会员卡获得一定分数后，可以参与店内的积分反馈活动。 具体如下 :奖励积分反馈方式一级为 1000 积分，对应的奖励积分为 1000 积分；奖励积分反馈的第二级为 3000 积分，对应的奖励积分为 3000 积分；奖励积分反馈的第三级为 5000 积分，对应的奖励积分为 5000 积分；奖励积分反馈的第四等级为 10，000 积分，对应的奖励 积分为 10，000 积分； 7.会员可以在店内统一的时限内参加积分反馈 活动，时限内不进行积分反馈活动 8.会员在参加积分反馈活动时必须出示会员卡。如果参加第 四档 3000 点及以上积分回馈或商场明确规定会员必须出示相关身份 证明，会员必须出示相关身份证明。 9.回馈积分时，请参考商店当前奖励活动的海报，了解礼品 的详细信息。 10.商店可以根据活动需要调整奖励活动的等级和奖励分 数。 11.参与奖励积分反馈活动后，参与反馈活动的奖励积分将 被清除。 五、会员卡有效期和使用量 1。会员卡有效期为三年，除结 算参与活动外，会员卡上的积分有效期为三年。 2.使用会