价值观态度和工作满意度培训课程.pptxVIP

第五章 价值观、态度和工作满意度;教学目标：掌握价值观的含义、特性和分类；明白态度的成分、特性和态度形成与改变理论及改变态度的方法；理解工作满意度、工作投入及组织忠诚度的含义，懂得影响工作满意度的因素，工作满意度和工作绩效的关系。 教学重点：有关价值观、态度和工作满意度的基本问题。 教学难点：三种经营价值观的比较和培育；有关态度形成及改变理论；工作满意度与员工工作绩效分析。;第一节 价值观;一、价值观的含义;对客观事物，人们往往根据各自主观需要和个人好恶决定取舍。有用的、喜欢的、偏爱的就被看成是有价值的，反之，被认为是无价值的。 每一个成熟的、理智的人都会根据行为结果来制约自己的行为，只采取能带来好（期望）结果的行为。;研究价值观很重要 1、价值观对研究组织行为十分重要。 因为它是了解员工态度和动机的基础。也影响人们对客观事物的知觉和判断。 2、价值观影响人的态度和行为。 如当你认为什么是合理的，什么是不合理的现象后，就会把它和现实加以对照，从而影响自己的态度和行为。;1人们的价值系统观念是怎样形成的？; 有鲜明的个性色彩，如人之面，各不相同。每个人有不同的先天条件、后天环境和人生经历，使其价值观逐渐形成，并得到检验和修正，所以，每个人都有自己的价值观和价值体系。;二、价值观的分类1;（二）按不同表现形态划分（格雷夫斯） 按其表现形态不同，概括为七个等级。 第一级：反应型