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售后服务工程师岗位职责 (20 篇 ) - 制度大全 售后服务工程师岗位职责 (20 篇 )之相关制度和职责，售后服务工程师 (岗位职责 )职位描 述岗位职责 :1、售后电力 / 电气技术服务维护工作 ,处理客户产品技术方面的投诉 ,及时向客户 反馈结果并定期回访 ;2 、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介 ... 售后服务工程师 ( 岗位职责 ) 职位描述 岗位职责 : 1、售后电力 / 电气技术服务维护工作 ,处理客户产品技术方面的投诉 ,及时向客户反馈结果并 定期回访 ; 2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息 ; 3 、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见 ,协调拟定改进方案 ,促进改善产品 质量 ; 4 、根据客户要求接受特殊订单 ,配合做好售后技术支持 ; 5 、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。 任职要求 : 1、 身体健康 ,性格开朗 ; 2 、 能吃苦耐劳 ,能承受长期出差 ; 3 、 口头表达能力良好 ,沟通能力强 ; 4 、 具有良好的思想政治素质 ,作风正派 ,品行端正 ,诚实守信 ,责任心强 ,有较好的职业素养和 团队协作精神 ; 5 、 具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识 ,较强的实际工作能力 ,分析问题和解决问 题的能力强 , 自主学习能力强 ; 6 、应具有对口专业的大学本科及以上学历 ; 7 、 熟悉电力系统二次设备调试工作 ,有一定工作经验者优先考虑。 售后服务工程师 (岗位职责 ) 职位描述 岗位职责 : 1) 产品安装、保养、客户培训、产品现场初级维修、升级等 ; 2) 客户的拜访与维护 ,客户的售后服务及巡访工作 ; 3) 客户电话支持、现场事件协调 ; 4) 未维修设备的初检及维修成品的复检 ; 5) 上级领导交代的其他工作。 任职要求 : 1)大专及以上学历 ; 2)责任心强 ,对客户提出的问题要耐心解答 ; 3)吃苦耐劳 ,稳重大方 ; 4)能够适应一定的出差任务 ; 5)计算机软硬件熟练精通 ; 6) 电气、机械、自动化等相关专业。 售后服务工程师 (岗位职责 ) 职位描述 岗位职责 :1、工程师依据各项目实际需求合理安排工作 ,确保生产资料按时完成 ;2、参与产品 销售的技术支持 ;3、负责处理解答客户提出的问题 ;4、完成技术部交付的其他任务 任职要求 :1、精通工控 / 配电行业电器成套设备的制造工艺、产品标准 ,有多年成套施工设计 经验。 精通交直流传动控制 ,熟悉变频、 PLC及其他主流元器件的选型。 能对产品进行通电调 试,有工程调试经验者更佳。熟悉钣金制作工艺。 AutoCAD (E-plan 、SolidWorks)等制图软件使 用熟练。 能阅读英文图纸、 资料 ;2、具有电气及相关专业 8 年以上的工作经验 ,有 5 年以上电 气项目施工设计经验 ;3 、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 ;4、 有电气工程师、英语等级证书者更佳 ;5、 机电一体化、电气自动化及相关电气专业 售后服务工程师 (岗