谭小芳管理心理学培训.pptx

;内 容 提 要;第1章 绪 论 ;1.1 管理心理学的研究对象及学科特点 ;管理心理学的管理学理论 ;1.心理学的含义 ;管理心理学研究的原则和具体方法 ;1.4 管理心理学的发展历史;[案例] ;第2章 个性差异与管理 ;个性的性质;气质的类型与特征　 ;2.神经类型和气质的关系 ;能力的分类与特征 ;4.性格与能力的关系 ;［案例］;第3章 知觉的差异与管理 ;3.1 知 觉;3.2 自我知觉;3.3 社会知觉 ;第4章 价值观、态度差异与管理;4.1.1价值观的分类 1.什么是价值观 价值观是人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。 价值观具有下列主要特征：①主观性 ②选择性 ③稳定性 ④社会历史性 2.价值观的分类 1）施普兰格根据社会文化生活方式把人的价值观区分为： 经济价值观，理论价值观，审美价值观，社会价值观，政治价值观，宗教价值观 2)根据人员的不同对象把人的价值观区分为 个人价值观，集体价值观， 社会价值观， 3）根据人员的不同行为方式把人的价值观区分为 反应型，忠诚型，自我中心型，顺从型，权术型，社会交往型，现实主义型， ;4.1.2价值观的功能 ;2.态度的改变　;［案例］ ;第5章 个体行为与激励 ;5.1 需要、动机与激励;2.需要的概述;5.1.2动机与行为 ;5.1.3激励策略与方法;5.2 激励理论及应用 ;2.X理论和Y理论 ; 4.强化理论 ;［案例］ ;第6章 群体心理与管理 ;;6.1.2群体的心理特点及行为特征 ;6.1.3非正式群体 ;6.2 群体的凝聚力、士气和高效率 ;6.2.3群体凝聚力、士气与高效率;6.3.2人际关系的类型 ; 群体冲突是组织行为的正常表现形式，引起冲突的原因是多种多样的，如： 1）目标的设置不同 2）群体行为规划时间上的不同 3）信息掌握和理解的不同 4）群体成员的构成不同（主要指人力资源） 5）价值和利益认识上的不同 6）组织权利的分配与均衡 7）沟通障碍 8）变革造成的结果 9）组织气氛与组织文化 10）组织结构不合理 11）对资源的竞争和分配 ;［案例］ ;第7章 组织与组织结构理论 ;7.1 组织概述 ;7.1.2组织的功用 ;3.有效组织结构的特点：;7.2.2近代组织理论; 三种环境： 1）物理环境 2）文化环境 3）技术环境 组织是由具有相互依存关系的内部系统和外部环境系统构成的，内部系统表现在群体中形成的新规范、态度和活动方式，由非正式组织引起。两个系统任何一个发生变化都会引起另一个系统的变化。 ;［案例］ ;第8章 组织设计与组织文化 ;8.1 组织设计;8.2 组织文化;1.组织文化的内容 ;［案例一］;［案例二］ ;第9章 组织变革与发展 ;9.1 组织变革概述 ;9.2 组织发展;2.团队的特点;［案例］;u?????? 领导的含义、类型与职能 u?????? 领导的素质与影响力;10.1 领导的内涵 ; 1）处理与人的关系。 　　2）处理与事的关系。 3）处理与时间的关系。 将领导职能细化于领导者的身上，可以具体表现在以下几方面，它们切实地体现了上述三种关系： 1）制定组织经营战略。 2）建设领导集体。 3）进行组织设计。 4）处理各种关系。 5）应对临时重大危急事件。 ;10.2.2领导的影响力;［案例］ ;二、鲍勃 鲍勃重视每个员工的人权， 他每天都要到工场去一趟，与至少25%的员工交谈。 他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。 他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 三、查理 查理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。 查理认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。 查理主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。 ;第11章 领导理论及其实践;11.1 领导有效理论;2.领导行为四分图理论;3.管理方格理论; 该图型每一个小方格代表一种领导类型。取其四角和中心方格（即1.1；1.9；9.1；9.9；5.5）代表五种典型的领导行为类型。 “1