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为什么海底捞你学不会，褚橙你也学不会？ 摘要： 中国企业家热衷于参加各种课程，追逐各种流行的概念和成功案例，但这些真的能在 企业中运用么？未必！ 学海底捞，学华为，学小米 …… 最近几年，中国企业家都喜欢 学习雷锋好榜样“ ”，学习各行各业的 标杆企业。各种企业游学项目风生水起，研究这些公司的顾问也成了炙手可热的讲师，甚至这些企 业的高管也成了各种培训课程的嘉宾，到处宣扬他们的 成功秘诀“ ”。 笔者理解这些企业家，他们是真的爱学习，比博士们还爱学习。企业要想活下来并发展成长，企业 家往往是企业最大的瓶颈，他们不得不比对手成长得更快。于是乎，企业家热衷于参加各种课程， 追逐各种流行的概念和案例。有的企业家口味还很杂，不仅读了好几个名校的 EMBA ，还参加各种 培训班，从各种国学课程到互联网思维，从本土的成功学大师到国外的管理大师，有点名头的老师 前来讲课都要去听听，什么都要试试。 你要问这些企业家，参加了这些培训课程对企业发展帮助大么？如果他 /她还算诚实的话，可能的回 答是 有点启发“ ”。他们可能知道了很多新概念，也知道了一些成功案例，但这些真的能拿来在企业中 运用么？未必！所以就有了 海底捞你学不会“ ”“褚橙你也学不会 ”等诸多困惑。很多企业游学项目是走 马观花，去企业专门供领导和客户参观的展览室看看他们的丰功伟绩，听听他们的高层和顾问讲他 们是如何成功的，回来后还是该干嘛还干嘛。 为什么 海底捞你学不会“ ”？原因有很多，笔者只从两个角度谈谈自己的观点。 任何成功企业都有其基因，而这个基因和创始人的愿景和价值观有关，这些价值观后来变成了企业 文化。 模仿一个企业的产品容易，模仿一个企业的战略比较难，模仿一个企业的组织能力则是非 常难。一个企业的组织能力包括其员工的态度、能力和治理体系，也就是我们经常说的 杨三角“ ”。 组织能力往往是经过多年的磨合，内生出来的。我们经常说企业的核心能力，所谓的核心并不是什 么技术专利和战略，而是这种很难模仿和复制的组织能力。 另一个原因是企业家们的学习方法不对。 很多培训和游学，往往停留在概念和案例的知识层面，没 有深入到探索内在逻辑和心智的思维层面，更没有转为和结合企业实际情况的行为层面。这也是各 种演讲式培训的一大特点，培训师抛出了一个又一个时髦的概念和案例，加上演讲的口才普遍都还 不错，搞得听课的企业家在现场很激动，觉得学到了很多新知识，但回到公司之后，他们并没有能 力把这些知识转化为行为，导致很多培训没有任何结果。 培训界有一句著名的话，是 听的时候很激动，事后想想很感动，回到企业一动不动“ ”。 大家听到了一些新概念、成功案例，但并没有理解这个概念背后的商业逻辑，以及企业成功的真正 原因，更没有把学到的这些知识转化为思维模式和行为模式，自然也就不会产生积极的效果了。衡 量管理是否有效的标准是能够提升绩效，同样的道理，衡量学习是否有效的标准应该是能否产生行 为改变和结果，从这个意义上来说，很多培训课程效果很差。 还有些培训师说，只要你能从我这里听到一两句话对你有启发，就算很有用了。我认为这句话是非 常可疑的，我们每天都能听到很多心灵鸡汤，我相信这些心灵鸡汤大多数都很有道理，而且也会让 你受到一些启发，但就是不能改变你的行为。因为你还不能从思维层面真正理解这种观念，更没有 转变自己的心智模式，更谈不上让自己的行为发生改变。真正的改变是全方位的，从知道到做到是 一个漫长的过程，并需经过长时间的知识储备、实践和思考。 学习是一个系统化的过程。首先要建立起一个结构化的知识框架，能够把吸纳的各种信息和知识链 接起来。这就是读 MBA 和 EMBA 的作用，没有受过基本的商学院训练，根本谈不上 后“EMBA”。然 后要不断地建立起属于自己的思维体系，并通过不断的倾听、观察、反思和实践形成自己新的心智 模式，这是一个非常漫长而艰巨的过程。最后是要结合企业的实际情况形成一个可以落地的行动计 划出来，这时学习的效果才是最大的。 作者：陈雪频 来源：钛媒体 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台