都邦品牌战略0612.pptxVIP

都邦保险品牌战略报告 2006年12月;;;都邦品牌战略的总体指导思想;品牌战略规划报告整体思路;品牌战略规划报告概述;品牌战略规划报告概述;;工具方法;很多企业片面的处理三者之间的关系 导致企业与竞争对手之间的独特性下降 结果导致与目标顾客之间的切合度也下降;正确的做法;都邦保险品牌核心价值分析;消费群体需求分析 —— 切合;快捷、方便的服务是影响消费者购买的重要因素;消费者心目中理想的保险公司也是能提供简单、快捷服务的公司;综合二手资料和问卷调研：理想保险品牌形象中的基本点集中在实力大、可信赖，独特点为服务人性化，兴奋点为服务快捷和价格低;都邦保险品牌价值分析;;竞争对手核心价值分析 ;竞争对手核心价值分析 ;竞争品牌核心价值比较;都邦保险品牌价值分析;都邦保险内部分析 —— 吻合;;都邦内部分析;都邦保险品牌价值分析;都邦保险品牌价值分析;一球一杆一天地 ;简单的图画其实不简单 ;;简明销售;;简明销售;都邦保险品牌价值——简;都邦保险品牌价值——简;都邦品牌品牌承诺;;;;;客户分析的目的： 1、分析他们的消费特征，发现他们对服务的期望，并提供超越满意的服务，从而更好的赢得客户的信赖； 2、为后期品牌推广和品牌塑造奠定基础;目标客户选择的思路： 1、考虑到目前中国购买财产险客户的实际情况，我们以中国的中产阶层以上人士作为都邦保险客户的重点分析对象； 2、在此基础上分析能给都邦带来利润的客户群体，判断依据：原有经验和精算师的数据 3、在能带来利润的客户群中，再分析他们对服务的需求和他们的生活形态特征； 4、在目标客户群中，与都邦保险品牌价值最吻合的那群人是我们的重点客户。 ;中产阶层分析;中产分析目录;谁属于中产阶层？;中产的描述-定义;中产的描述-定义;; 年龄及婚姻：年龄主要在30至45岁之间，大多数已婚 文化程度：文化程度以大学为主。 职业构成：职业构成主要有以下几类： 国家中高级公务人员 企业中高层管理人员 中小企业主和专业技术人员。其中，专业技术人员主要包括：律师、IT业工程师、中高级教师、中高级演艺人员等 其他形态特征：大部分忙于朝九晚五的生活，时间成本高。有相当的文化修养，有一定的生活品位，有稳定的个人财产保值升值能力 ——中国社会科学院; 目前我国中产阶层正在以每年1%的比例增长。据测算，本世纪初的10年到20年间，将是国内中产阶层形成的重要时期。预计到2005年，中国将有13%的城市家庭步入中产阶层，到2010年这个数字将达到25%，即2005年将有2450万户达到中产阶层家庭，2010年将有5700万户。从人口规模增长速度来看，相应的中产阶层人数将达到7300万和1.7亿人。 ——中国社会科学院;;;;;;;;;;都邦保险品牌战略成功的关键;战略一：以消费者为核心的品牌战略;战略二：全程整合服务战略;战略三：透明营销战略;战略四：低成本战略;战略五：体验服务战略;;都邦保险品牌战略目标界定标准;都邦保险品牌战略阶段目标 ;都邦保险短期（2006－2007）品牌战略目标分解;都邦保险中期（2008－2010）品牌战略目标分解;都邦保险长期（2011－）品牌战略目标分解;考核指标;都邦品牌核心价值发展图;品牌核心价值体系对比分析：受众、都邦以及竞争对手（3层面）;;都邦保险品牌模式选择;多品牌模式分析;多品牌模式的利弊;单一品牌模式分析;主副品牌模式分析;主副品牌模式有效弥补了多品牌和单一品牌的缺点，但对企业产品、服务、资源、品牌管理等各方面的管理能力要求较高;都邦保险品牌模式选择 ;;品牌管理前置原则;1;都邦保险现有品牌管理组织;都邦保险品牌管理组织建设;三级品管体系组织结构;都邦品牌管理组织建设;机构;主要工作;主要职能;品牌管理部;主要职能;主要职能;部门;品牌管理委员会人员构成与主要职责;都邦保险新闻发言人制度（1/3）;都邦保险新闻发言人制度（2/3）;都邦保险新闻发言人制度（3/3）;品牌管理部主要职责;品牌管理部—品牌总监职责;附录：品牌案例－－招商银行;;发展战略;解读招行服务;招行服务三步曲;招行服务三步曲;招行服务三步曲;招行服务三步曲;招行服务三步曲;主要包括专注时效性的作业性指标：;三步曲：个性化服务，专业化管理;三步曲之个性金葵花;定位明确，策略清晰－－招行战略及客户群定位明确（中、高端客户），其产品服务的研发方向也很清晰，一卡通、网上银行以及支付宝等产品和服务，都牢牢锁定了中产阶层，同时也覆盖了很多城市时尚e族，为其未来的长期稳定客户群奠定了基础。;招行服务小结;都邦如何借鉴;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 1, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:36:2500:36: