停车场突发事件应急方案.pdfVIP

停车场突发事件应急方案 1、停电 (1) 立即将停电区域及详细情况报告当值带班主 任、分队长及部门主管或消防中心当值安保 , 报告工程部并 了解停电的原因。 (2) 收费系统停电 , 应通知出入口岗位当值人员 , 使 用手动计费。 (3) 使用紧急照明 , 保证各通道照明。 2 、收银系统 (1) 立即知会部门主管或当值主任、分队长 , 并记录 故障时间。 (2) 尽快报工程部维修 , 恢复正常使用。 (3) 未能恢复使用前 , 通知出入口岗位当值人员使 用手动计费。 (4) 按手动计费操作程序收取停车费。 3 、火警 (1) 以最快的方式通知国际广场消防中心 , 说明起 火的确切地点和起火性质。 (2) 疏散起火现场一带的客人。 (3) 运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火 势蔓延 , 等候消防人员到场。 (4) 保护起火现场 , 等候专业人员进行调查。 (5) 由经理以上职级的人员决定是否向公安消防局 报警。 (6) 如火势扩大 , 难以控制 , 车场员工应协助指导车 场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点 , 并提防有 人趁火打劫。 (7) 如出现人员受伤 , 应积极抢救。 4 、消防系统故障 (1) 立即通知监控中心值班人员 , 详细说明故障情 况。 (2) 耐心向在场客人作出解释。 (3) 采取措施 ( 如使用沙包拦水、立即关水闸等 ) 避 免故障导致国际广场设备损坏。 5 、斗殴等暴力事件 (1) 保持冷静 , 以最快方式报告领班或监控中心 , 简 要说明现场情况 ( 如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用 武器等 ) 。 (2) 如能控制现场 , 即时处理。否则 , 监视现场与监 控中心保持联络 , 等待上级指令和增援人员到达。 (3) 处理过程中应保持克制态度。除正当防卫需要 , 一般情况下应尽量避免与人发生争吵武力冲突。 (4) 事件中如有人员受伤 , 要及时组织抢救。 (5) 尽可能将争执双方留下或将肇事主截获 , 等候 上级处理。 6 、盗窃等破坏事件 (1) 应以最快方式报告监控中心或带班主管 , 简要 说明现场情况 ( 地点、人员数量、人员财物损失财情况等 ) 。 (2) 保持冷静 , 如能处理的可将有关人员带往安保 部调查处理 , 如不能即时处理 , 则应监视现场 , 等有关单位调 查取证。