科万物业行政违规行为考核处罚办法.docVIP

1 目的 为加强公司行政管理制度的执行力度，促进绩效过程管理，塑造良好的职员职业形象，在相关规范的基础上，制订行政违规行为考核办法。 2 适用范围 z物业公司全体 3 违规行为及记分办法 违规行为 违规行为编号 行政违规行为 记分标准 其它处罚 仪 容 礼来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 仪 001 不符合BI规范的的着装行为（未佩带工作牌、领带、卷袖） –0.5 002 工装未定期清洗熨烫，泛黄折皱 –0.5 003 个人仪容不整（未剔胡须、头发） –0.5 004 不符合电话礼仪规范（三声接听、规范用语） –0.5 办 公 环 境 005 下班后，职员的桌面、桌下不整洁 –0.5 006 在办公位随意张贴小饰物、小便笺，放置私人物品等 –0.5 007 电话表过期未更换 –0.5 008 电脑未使用公司统一桌面和屏保 –0.5 009 长时间离开座位，椅子没有归位 –0.5 010 晚上下班后未关闭电脑（包括显示器） –0.5 011 在禁烟区域吸烟（包括下班后） –0.5 012 上班时间在办公区域内吃零食 –0.5 会议、 培训 纪律 013 无故不参加会议或培训 –2 部门经理以上加倍处罚 014 参加会议或培训时迟到或早退 –1 部门经理以上加倍处罚 015 参加会议、培训时手机未调震动 –0.5 手机使用 016 手机在规定开机的时间内关机 –0.5 017 无故不接听电话，引起其他人的投诉经核实 –1 两次以上取消当月通讯费报销 饮 食 018 早上9：00之后在食堂就餐 –1 第2次100，依次累计 019 就餐不签名 –2 第2次200，依次累计 午 睡 020 中午1：30之后还在睡觉 –1 021 在办公位睡午觉 –1 公司活动的参与 022 无故不参加公司组织的各类集体活动 –2 按旷工处理 023 在参加公司的活动时迟到或者早退 –1 考 勤 024 未按公司的规定打卡 –1 025 代他人打卡 –5 公司通报批评 026 外出未挂内网知会 –0.5 部门经理以上加倍处罚 节 约 027 最后离开的人员没有随手关灯关门 –1 028 在本地办公室内使用一次性纸杯 –1 邮 件 029 使用邮件系统群发个人信息 –1 030 在邮件上进行无谓辩驳争执，推诿扯皮 –1 内 部 协 作 031 对其它部门要求回复、配合的事项不及时答复和反馈而受到有效投诉或正式通报 –1 部门经理以上加倍处罚 其 他 032 因违反职员职务相关行为准则而受到公司内部的有效投诉 –1 视情况给予通报批评 033 因违反职员职务相关行为准则而受到公司外部的有效投诉 –2 视情况给予通报批评 4 对违规行为的处理 4.1 对于违规者，总经理办公室将发《行政违规通知单》给其本人及其所在部门的领导或直属上司。 4.2 公司将按照上述扣分标准进行罚款，每扣1分罚款50元，罚款均在当季度之季度奖中扣除。 4.3 总经理办公室将按照月度、季度、年度统计等方式，对各职员、部门的违规扣分进行汇总，并将汇总结果通报公司全体。 4.4 职员季度违规5分及以上者当季考核不得超过0.9。 4.5 年度扣分最多的前三位职员，当年的年终考核不得为“优秀”。 4.6 若部门季度人均扣分达3分以上者，部门第一负责人的季度考核系数不超过0.9。 4.7 年度人均扣分最多的前两个部门，部门第一负责人的年终考核不得为“优秀”。 5 检查频率 总经理办公室将采取集中及突击检查等方式不定期地对以上行为进行检查。 本规定自2006年1月1日起 本规定由总经理办公室负责解释。 8 支持性文件 8.1 行政违规通知单 总经理办公室 200